Algunas lecturas para las vacaciones

¡Me voy de vacaciones! No sin antes dejaros con algunas lecturas interesantes (¡y breves!). ¡Que disfrutéis de las recomendaciones y… DEL DESCANSO ESTIVAL! Mientras, podéis seguir participando en la encuesta que hay en el lateral derecho. Blog-o-corp vuelve en agosto.

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Hemos hablado últimamente de la Generación digital. En esta presentación de Slideshare (que descubro gracias a Roberto Carreras), Sacha Chua, consultora de IBM, explica las ventajas del 2.0 en el trabajo, de una forma amena y muy gráfica. Por otra parte, os comenté que había un documento del IESE que trataba el tema: Políticas para dirigir a los nuevos profesionales. Motivaciones y valores de la Generación Y. Pues bien, podéis leer un resumen en IESE Insight: ¿Cómo atraer y dirigir a la Generación Y?.

Y si os interesa mejorar vuestras dotes comunicativas, el artículo ¿Quiere hablar bien en público? ¡Practique! os puede dar algunas pistas. (Echad un vistazo al decálogo para atender las preguntas del público). Hace dos siglos, el escritor William Channing decía que "un hombre de vigor e inteligencia extraordinaria puede no ser más que un cero en la sociedad si no sabe hablar en público". Hoy en día, saber hablar en público es una habilidad imprescindible en los ámbitos profesionales. Y realmente apasionante, según he descubierto en los cursos de verano que he seguido este mes de julio.

Redes sociales y comunicación corporativa (II)

Seguimos analizando algunas iniciativas corporativas en las redes sociales. A través de Blogs corporativos descubro la iniciativa del banco online Uno-e (filial del BBVA). El objetivo es conseguir nuevos clientes y para atraerlos ofrecen 100 euros de regalo a los usuarios de Facebook que contraten su Depósito 16. Por supuesto, la campaña va acompañada de un perfil en Facebook.

Parece que las entidades bancarias han visto un filón en el 2.0, porque también Caja de Ahorros de Navarra (CAN) se lo ha tomado muy en serio, según veo en Comucor. En este caso no se trata de una red social, pero basta con mirar su página web para darse cuenta de lo diferente que es si la comparamos con otras webs de bancos y cajas de ahorros.

Veremos qué nuevas iniciativas descubrimos en la red.

Redes sociales y comunicación corporativa (I)

Las redes sociales están a la orden del día y me interesan sus aplicaciones como herramienta de comunicación corporativa. Llevo algún tiempo recopilando información sobre el tema, así que la iré comentando en varios posts.

eDreams se ha creado un usuario en Facebook, a través del cual comenta oportunidades, chollos de última hora… No es la única empresa. Hace unos días me llegó una invitación de RandomHouse, que me había añadido como amiga también en Facebook. De hecho, en esta red social existe la posibilidad de crear páginas de empresa.

Por otra parte, Adidas acaba de lanzar en España su propia red social: Adidascelebrateoriginality.com. Con ella pretenden llegar “a un usuario joven y creativo que emplea su talento como forma de expresión personal”. Explican en la nota de prensa que “la gran diferencia de esta nueva red social es que no se define inicialmente. (…) Los miembros de la red definen los contenidos, las categorías y el entorno web a través de su propia interacción.

La gran pregunta es cómo medir los resultados de estas acciones. No hay duda de que serán útiles para llegar a un público joven pero, ¿funciona con el resto de públicos? Una pregunta en la línea que la encuesta que empezamos en Blog-o-corp hace unos días y en la que todavía podéis participar.

Solo un 37% de las administraciones públicas tiene plan de comunicación

Descubro en wellcommunity un estudio realizado por la comisión de investigación de DIRCOM sobre la comunicación en las Administraciones Públicas. Para realizarlo, se envió un cuestionario vía internet, que respondieron 65 responsables de comunicación de la administración, y se hicieron 24 entrevistas en profundidad.

El informe analiza las características profesionales de los responsables de comunicación de las instituciones públicas, su formación académica (72,3 % son licenciados en periodismo), la denominación deseada (de jefe de prensa a director de comunicación, aunque no siempre defina las funciones desempeñadas), la dependencia jerárquica… Pasemos a ver algunos datos.

Solo un 36,9 % tienen un plan de comunicación. ¿Por qué el resto no lo tiene? Porque la planificación no se considera un reto profesional, al menos a corto plazo, y porque los profesionales dicen que su actividad diaria está más dominada por la agenda de los medios que por la agenda propia. Tampoco ayuda la limitación temporal, marcada por la legislatura, ni la excesiva atención que se presta a la imagen del político de turno, en detrimento de la comunicación de la institución.

En cuanto a la valoración de la comunicación en la Administración Pública, el estudio indica que el reconocimiento está creciendo, aunque está estrechamente relacionado con la ubicación que el departamento ocupa en el organigrama y con el hecho de que sus responsables pertenezcan o no al Comité de dirección.

Coincido con las chicas de well-comm y con Pablo Gonzalo en que, más allá de las cifras, una de las partes más interesantes del estudio son las que aparecen sombreadas en gris. ¿Por qué? Porque son los comentarios literales de algunos de los entrevistados que. Es decir, que nos permiten conocer un poco mejor a los colegas que se ocupan de la comunicación de las administraciones.

Podéis descargar el estudio completo o la presentación de DIRCOM con los principales resultados.

Tinta Digital, ahora también revista

Hace ya unos meses (¡cómo pasa el tiempo!) os comentaba que nacía Tinta Digital, una red de blogs de comunicación en la que tengo el placer de participar. Desde el principio me sorprendió y me encantó la ilusión y energía que sus fundadores habían puesto en el proyecto. Pues bien, a esta red de blogs le acaba de nacer una hermanita: Tinta digital Revista semanal. El nombre coincide (normal, son hermanas), pero el proyecto es distinto.

Los creadores no son los mismos, aunque Borja Ventura también está al frente (¡chapeaux!). Otra diferencia: en la revista (también digital) no sólo se habla de comunicación, sino que se trata de un medio de comunicación en sí mismo, con secciones habituales: política, sociedad, libros, música, cine, TV, fútbol, motor y videojuegos, pero con contenidos propios. “Con el enfoque personal del autor, pero siempre intentando aportar algo diferente. Aquí no hay teletipos. Los temas no pasarán necesariamente por lo actual, sino por lo interesante”, explica Borja en su blog.

Si te apetece colaborar, están buscando ayuda. ¡Mucha suerte con esta nueva aventura! Os seguiremos de cerca.

Cursos de verano sobre comunicación

En verano, me gusta aprovechar para hacer algún curso de esos que organizan las universidades, con un formato “exprés”, por llamarlo de alguna manera. De hecho, esta semana estoy asistiendo a un curso sobre “Estrategias para la comunicación oral” en la Universitat de Barcelona, por las tardes. Empezó el lunes y me está gustando mucho por dos razones: porque intervienen diversos profesores, y eso es muy enriquecedor, y porque estamos aprendiendo muchos “trucos” para mejorar nuestra expresión oral.

Siguiendo con el mismo tema, mañana por la mañana asistiré a la jornada Cómo comunicar con éxito nuestra empresa, que impartirán Manuel Campo Vidal, director y fundador del Instituto de Comunicación Empresarial (ICE), y por Daniel Rodríguez, periodista, presentador y director de la agencia 6W Comunicación. El programa promete. Ya os contaré.

La generación digital

Hablábamos hace unos días de cómo comunicarse con la Generación Y. Y el otro día, hablando con María José, me di cuenta de que no tengo nada claro todo este tema de generaciones. Y es que algunas fuentes indican que la Generación Einstein es la nacida después de 1988. Pero otras, a esta misma generación la llaman la Generación Y, Why o Generación del Milenio. Como ejemplo, el documento de investigación Políticas para dirigir a los nuevos profesionales. Motivaciones y valores de la Generación Y, de Pilar García Lombardía, Guido Stein y José Ramón Pin, que acaban de publicar en el IESE y podéis descargar aquí.

Más allá de nombres, lo que importa es la idea. La sociedad del futuro (ya cercano) son los “nacidos después de 1988, son los primeros que se identifican con valores positivos desde la Segunda Guerra Mundial y que han crecido de pleno en un mundo digital.

Son más rápidos, más listos y más sociables. Conocen las reglas del marketing, leen la prensa como periodistas, miran películas como directores de cine y analizan anuncios como verdaderos publicistas.” Lo leo en la web del libro Generación Einstein: más listos, más rápidos y más sociales, de Jeroen Boschma.

Llamémosle la “Generación digital”. Se dice que pueden hacer hasta 5,6 cosas digitales a la vez. Y son la sociedad del mañana, con los que ya tenemos (y tendremos) que comunicarnos.

¿Creéis que la sociedad es 2.0?

Como veréis en la parte derecha de la página, acabo de iniciar una mini-encuesta con esta nueva herramienta de Blogger, precisamente con esta pregunta: ¿Creéis que la sociedad es 2.0?

¡Os invito a participar! Aunque la muestra no será científicamente representativa, porque los puristas dirían que estará muy sesgada (los lectores de este blog), tampoco pretendemos hacer una investigación científica con los resultados. La idea es perfilar algunas tendencias. Eso y estrenar esta nueva posibilidad que ofrece Blogger y que me ha parecido muy interesante.

¿Os animáis? Tenéis de tiempo hasta el 20 de septiembre.

Actualización del Manifiesto Cluetrain (management 2.0)

Hace unos días hablábamos sobre 2.0 y negocios. Siguiendo en la misma línea, Fernando Polo publica 20 tesis sobre management 2.0, que son una buena actualización del Manifiesto Cluetrain. Os recomiendo su lectura.

Destaco cuatro que creo que deberían incluirse en todo posgrado sobre dirección de empresas:

1. La productividad del "trabajador del conocimiento" no está ligada a actividades físicas sino mentales. Sistemas tayloristas de gestión ya no son adecuados, la pasión y el compromiso son la cocaína y el cronómetro de la nueva productividad.


2. Las personas gustamos de la conversación, y a menudo, esta conversación es usada de forma productiva. Habilitar medios conversacionales en las empresas, repercutirá en mejora contínua, creatividad e innovación, todas ellas impulsadas por mayores y mejores posiblidades de comunicación horizontal y vertical.


3. La atención dispersa, al contrario de lo que pueda parecer, trae nuevas formas de productividad: las directamente asociadas a la innovación y la creatividad. La sensación de ubicuidad que proporciona la web 2.0 es una de esas nuevas formas de productividad.


4. En Internet (y en la sociedad), existen miríadas de personas que hacen cosas sin esperar dinero a cambio. Cada vez más, un buen salario será condición necesaria, pero no suficiente.

Apuntes sobre DigiWorld 2008

Ya se ha publicado el DigiWorld 2008, una publicación de Enter e Idate. A quien le interese mucho el sector de las telecomunicaciones y las TIC, sin duda disfrutará con los contenidos. A mí me ha interesado especialmente el apartado sobre “Los actores de Internet” de DigiWorld España. Pocos cambios en el panorama: el uso de internet en España sigue avanzando, pero aún estamos a la cola de Europa en cuanto a la implantación en los hogares, y Microsoft y Google siguen liderando el mercado.

También recomiendo el capítulo “Servicios y aplicaciones en internet”, que se centra en el ascenso de la generación digital. Y echar un vistazo a la Crónica España, que repasa la actualidad TIC más relevante del 2007, mes a mes.

Se puede descargar el informe completo o por secciones (en pdf).