Manual gratuito sobre el Word of mouth

Nueva recomendación bibliográfica: un manual gratuito sobre el Word of mouth (¿boca a boca?, ¿boca-oreja?). Me la descubren los chicos de Manfatta. El autor es Dave Balter, fundador de BzzAgent. La versión gratuita se puede descargar aquí (en pdf). También existe una edición limitada con ilustraciones originales, que tiene un precio de 45 dólares.

Blog-o-corp estrena diseño

Dos años después de su creación, Blog-o-corp cambia de look. Era algo que hace tiempo que me apetecía hacer, pero no encontraba el momento. Me apetecía, sobre todo, darle un toque más personal.

Los principales cambios ya están hechos, pero aún quedan detalles que iré puliendo poco a poco.

¡Se aceptan sugerencias!

Lecturas sobre medios y participación ciudadana

Más lecturas. Comenta Tíscar que se ha publicado en la red el libro Reclaiming the Media, editado por Bart Cammaerts y Nico Carpentier, que forma parte de la serie de libros de la European Communication Research and Education Association (ECREA). El libro se centra en la democratización de los medios y la participación ciudadana. Aborda temas como el derecho ciudadano a la comunicación y la diversidad de medios y estrategias que emplean los activistas, más allá de los medios tradicionales.

También en su blog descubro otro recurso interesante. Se trata de IssueLab.org, un portal que recopila publicaciones electrónicas realizadas por organizaciones sin ánimo de lucro. En la sección sobre Media hay casi un centenar de artículos. Algunos títulos que parecen interesantes: Changing Citizenship in the Digital Age, Consumer Citizens Online: Structure, Agency, and Gender in Online Participation y Nonprofit Communications: Half a Glass, Either Way You See It.

Segundo aniversario de Blog-o-corp

Hace dos años que me animé a crear Blog-o-corp :) Y, aunque estas últimas semanas no he podido dedicarle mucho tiempo, la ilusión se mantiene como el primer día.

Es "mi criaturita". Y va creciendo conmigo. Juntos aprendemos, descubrimos nuevos recursos, conocemos nueva gente...

Lleva su tiempo, es cierto. Pero, ¿y qué hay de lo que da? Blog-o-corp me ha dado alegrías y buenas noticias. Sólo le pido al nuevo año bloguero que sigáis estando ahí, porque sois la verdadera razón de ser de este intento de aportar algo al mundo 2.0.

¡¡Muchas gracias, lectores y comentaristas!!

Pon a prueba tus notas de prensa

Interesante recurso, este Press release grader que descubro a través de Comucor, a quien se lo descubrió Luis Rull. Se trata de una página web que valora las notas de prensa e incluso te propone cómo mejorarlas.

Teniendo en cuenta que se trata de un software, el resultado me parece más que bueno. Y explico el procedimiento: introduces tu nota de prensa en la caja de texto correspondiente (la que veis en la imagen) y, si rellenas un breve formulario, en el que te preguntan el nombre de la organización y algún otro dato más (todo inofensivo), te da el feedback de tu nota de prensa.

Incluso te envían por e-mail un informe que incluye desde datos sencillos como el número de palabras hasta el número de enlaces y cómo contribuye la cifra al Page Ranking de la nota. Es gratis, así no está de más echarle un vistazo.

Informe Quiral 2007

Esta semana se ha presentado el Informe Quiral 2007, del que ya hemos hablado anteriormente. Se trata de un proyecto que cada año realiza el Observatorio de la Comunicación Científica de la Universitat Pompeu Fabra, en colaboración con la Fundació Vila Casas. Analiza las noticias médicas y sanitarias aparecidas en los 5 diarios españoles de mayor difusión: El periódico, El País, La Vanguardia, El Mundo y ABC. El objetivo es reflexionar sobre el papel que juegan los medios de comunicación en la información sobre salud que reciben los pacientes y sus familiares.

En 2007, se han tratado diversos temas sanitarios: la ley del alcohol, la eutanasia, la lipoatrofia muscular, la polémica sobre programas de televisión que regalaban tratamientos de cirugía plástica, el dopaje, la vacuna del virus del papiloma humano...

Este estudio es una buena forma de comprobar, una vez más, como una misma noticia es tratada desde puntos de vista diferentes según el periodista y el medio que la recoja. De ahí el nombre del informe, Quiral, en honor a esas las visiones quiralizadas. Podéis descargar el Informe Quiral en pdf.

Disponible documentación del "Día del Emprendedor"

Creo que este verano no nos van a faltar lecturas. Ya están disponibles las presentaciones del Día del Emprendedor en Barcelona.

Y aprovecho para comentaros que si alguien tuvo problemas para acceder al audio de la sesión de marketing con pocos recursos que os recomendaba el otro día (al menos yo los tuve), ahora funciona sin problemas.

(Más) sobre leyes y blogs

Y siguiendo con el tema de leyes y bloggers, el 11 de junio se celebró el juicio SGAE-Julio Alonso, tal y como explican en El País.

En el mismo diario, leo hoy que desde 2003 se han detenido en todo el mundo a 64 bloggers por infringir las leyes, según un estudio que acaba de publicar la Universidad de Washington. Hay que matizar, sin embargo, que esta cifra no incluye datos de países como China, Zimbawe o Irán, en donde este tipo de sentencias no se hacen públicas.

Sin embargo, es necesario aclarar otro aspecto: algunas denuncias se deben a delitos como la pornografía y el terrorismo, y éstos sí que no tienen perdón alguno. Las que me preocupan más, desde el punto de vista da libertad de expresión, son las que precisamente atentan contra ella. Como ejemplo: más de la mitad de detenidos lo fueron por publicar sus opiniones políticas. ¡Cuánto miedo tienen los gobiernos a la libertad de expresión, como apuntaba Toni Mascaró!

Bassat: “Las marcas son como catedrales”

Leía hace unos días una entrevista al publicista Lluís Bassat en El Periódico. Acaba de publicar Confesiones personales de un publicitario, un libro del que seguro que se aprende. De la entrevista de Helena García Melero me interesaron especialmente dos preguntas.

Una sobre las marcas, a las que el publicista responde: “Las marcas son como catedrales. Se construyen durante muchos años y siempre gracias a un buen producto. No hay marca que nazca de un producto malo.” Ante esta respuesta, seguro que muchos se han planteado la que fue la siguiente pregunta : “Pero le habrán encargado publicidad de todo tipo de productos.” A lo que Bassat responde: “Sí, pero si el producto que hay que vender es igual que el de la competencia, y más caro, hay que replantearlo.”

No hay duda de que se puede hacer una buena campaña de un mal producto, pero todos sabemos que, tarde o temprano, este producto está condenado a morir, si no mejora. Los publicistas pueden ser estupendos, pero los clientes tampoco son tontos. De ahí la importancia de que, tras una buena campaña, haya un buen producto que la sustente. Lástima que no todo el mundo lo vea así.

Cómo comunicarse con la Generación Y

A través de Comunicación y RRPP descubro el libro Generación Einstein: más listos, más rápidos y más sociales, de Jeroen Boschma, fundador y director creativo de la agencia Keesie Internacional.

La obra se basa en una década de experiencia y se centra en la sucesora de la conocida como Generación X, la también llamada Generación Y, es decir, la primera generación digital formada por aquellos que han nacido después de 1988 (vaya, que yo no formo parte ;). La idea es que estos jóvenes son los profesionales del mañana. Y se calcula que en 5 años serán los que llevarán las riendas de la vida económica.

Serán nuestro público. Pero, ¿cómo comunicarse con ellos? Dice su autor que “conectar con la Generación Einstein requiere un enfoque de comunicación completamente distinto al tradicional porque si comunicas con ellos de forma equivocada, los pierdes. Para siempre”. Fue premiado como mejor libro de marketing de 2006 en Holanda, así que no estaría mal poder echarle una ojeada. Os recomiendo visitar la web del libro. Permite acceder al preámbulo y también enviar comentarios para que aparezcan publicados.

Nuevos recursos interesantes sobre comunicación

Una de las cosas que más me gusta de las nuevas tecnologías es que ofrecen la posibilidad de estar donde no puedes estar. Entre otras cosas, de asistir a conferencias a las que no pudiste asistir. Acaban de publicar los contenidos del Bdigital Global Congress. Se puede ver el vídeo y descargar el audio y las presentaciones. Además, todo de fácil acceso: sólo hay que ir al programa y hacer clic sobre la sesión que te interesa recuperar. Estupendo, vaya.

Y aún hay más. Hace algún tiempo os hablé de una jornada que organizó la Fundació Barcelona Digital sobre cómo hacer marketing con pocos recursos. Al final no pude asistir, pero me comentaron que fue muy interesante. Pues bien, ya se puede acceder a las presentaciones y al audio de la sesión.

No tenemos excusas para no estar al día. ¡Que disfrutéis de los contenidos!

Politico: la esencia de los nuevos medios

Hemos hablado en varias ocasiones sobre los nuevos medios en la red y su relación con los medios convencionales. Politico es un buen ejemplo de las nuevas oportunidades que brinda la red. ¿Y qué es? Pues es un periódico gratuito que se distribuye en Washington tres veces por semana y también una web con contenidos exclusivos, que se encuentra entre las 15 más visitadas de Estados Unidos, según leo en El Mundo. Como bien dice el autor de este artículo, el periodista Ricard González, Politico “forma parte de una nueva generación de medios de comunicación nacida después de la revolución digital, y gracias a ella”.

Una experiencia interesante, porque en su plantilla cuentan con reputados reporteros especializados en política. Sus fundadores, John Harris y Jim VandeHei, trabajaban para el Washington Post. Estos dos periodistas llegaron a la conclusión de que los ciudadanos son los que ahora marcan la agenda y deciden lo que interesa. Y, por otra parte, que los lectores lo que buscan son determinadas firmas, es decir, quien escribe más que el medio en sí. Politico es un intento de responder a estas dos tendencias. Y, por el momento, parece que han dado en el clavo. Esto demuestra que la red es la gran aliada para los medios de comunicación del futuro.

Estatuto jurídico para los blogs

La Eurocámara promueve la creación de un estatuto jurídico para los blogs. Lo leo en el Espacio del Dircom. La Comisión de Cultura del Parlamento Europeo insta a que los blogs incorporen un “etiquetado voluntario” en el que se informe de la responsabilidad profesional del autor y de sus intereses, leo en el teletipo de EFE.

No sé si la medida es la más adecuada o si funcionará, pero el objetivo está claro: etiquetar los contenidos de tal forma que se pueda saber cuál es la fuente que los crea. Es decir, que el lector pueda distinguir entre contenidos de calidad y aquellos cuyo origen es desconocido. “Los eurodiputados destacan las 'incertidumbres' de los lectores sobre cuestiones como su 'fiabilidad' y su 'imparcialidad'”, dicen. Dado que los bloggers no responden ante estatuto alguno, esto “crea dudas sobre la protección de las fuentes, la aplicación de códigos éticos y la atribución de responsabilidades en caso de acciones judiciales, que deben ser resueltas”.

En esta sesión también se habló de los problemas que suponen las herramientas 2.0, puesto que los usuarios crean y cuelgan su propio contenido muchas veces sin tener en cuenta ninguna consideración. La preocupación no es nueva: ¿hasta qué punto soy libre de colgar una foto de mi vecino en su balcón (que está pared con pared con el mío) sin su consentimiento?

Más allá de obligaciones legales, yo creo en las obligaciones morales. Sigue vigente aquello de que mi libertad acaba donde empieza la de la otra persona. Sin embargo, en vistas de cómo avanza la sociedad, creo que es necesario poner la ley de por medio. Cuando uno mismo es incapaz de autorregularse, la regulación externa resulta obligada. Y que nadie me malinterprete: no estoy en contra de los blogs ni de las herramientas 2.0. Estoy en contra de los malos usos que algunos realizan aprovechando estas plataformas. Ante todo, urbanidad y buenas maneras.

En septiembre se debatirá la aprobación de esta resolución, que también pide defender el pluralismo ante la concentración de medios. Veremos en qué acaba la cosa.

Versión gratuita del libro "Blogs y medios", de Noguera

Hoy, una recomendación bibliográfica que descubro gracias a Tíscar. José Manuel Noguera acaba de publicar en abierto el libro Blogs y medios. Las claves de una relación de interés mutuo (pdf), basada en su tesis doctoral. Esta edición gratuita es más amplia que la recoge la obra publicada en Libros en Red hace algunas semanas. La versión impresa incluye un prólogo de José Luis Orihuela.

Dice José Manuel en las primeras páginas:
“El presente estudio plantea las bitácoras de los medios de comunicación no sólo como el preludio de futuros cibergéneros periodísticos (afirmación de la que ya se pueden encontrar pequeños precedentes) sino, además, como parte de una estrategia dentro de la comunicación pública del medio (entendido éste como empresa informativa), con lo que se refuerza notablemente su comunicación corporativa. Gracias a la consecución de diferentes objetivos a través de las bitácoras de medios, se mejora la relación con sus públicos y por tanto, también la imagen de marca.”

Documentos interesantes sobre SEO

Como estos días hemos estado hablando de posicionamiento en buscadores, me ha parecido interesante compartir esta guía de referencia SEO (en pdf) que ha elaborado Javier de VSEO he descubierto en eCuaderno.

También tienen un manual SEO muy completo. Y en este post reflexionan sobre el linkbaiting. Destaco esta frase, que es obvia pero da en el clavo:

“El linkbaiting no sirve para todos los sectores. Los usuarios han de querer compartirlo.”

Porque la clave está en el buen contenido como ya dijimos, pero es indispensable la complicidad y la participación de los usuarios.

Tendencias de futuro 2.0

| View | Upload your own

Como he estado varias semanas un poco out, tengo un montón de material interesante acumulado. Por ejemplo, este informe que Universal McCann publicó en marzo sobre el poder de los usuarios 2.0, y con cuya presentación inicio este post. Tíscar y Pasión por el marketing, entre muchos otros, recogen los datos más interesantes del estudio.

Entre las tendencias de futuro, los podcast pegarán fuerte y destaca el auge del microblogging. Vamos, que Twitter se perfila como el gran triunfador. Veremos cómo evoluciona el panorama. Mientras, seguiremos macro-blogueando ;) Al menos la que firma estos posts.

Doble invitación a la reflexión

Interesante aventura colaborativa la que acaban de iniciar Dioni Nespral y Senior Manager. El problema de Carlos CEO comenzó hace algún tiempo en el blog de Dioni y me recuerda a esas historias que publica Empresa Activa (por cierto, que creo que aquí tienen un filón, queda dicho) y que invitan al directivo a reflexionar.

Una historia “inventada para hacer un relato sobre una empresa ficticia con problemas muy reales y que de repente su gerente decide dar un paso adelante para adelantarse a los acontecimientos y situar a la empresa en el lugar correspondiente para enfrentarse a los retos del futuro”, explica Dioni. La aventura, que comenzó con una sola pluma, gana ahora un punto de vista, puesto que Senior Manager se une a ella, de la mano de Sebastián.

Así que a partir de ahora, el relato estará escrito a dos manos. “Seremos independientes, escribiendo el relato a dúo, pero abriendo la participación a todos los comentarios que seguramente aportarán valor a la historia”, comenta Dioni. CONTINUARÁ. ¿Quién se anima a participar?

Más sobre linkbaiting

Hablábamos el otro día sobre el linkbaiting. Decíamos que la clave está en un buen contenido, pues eso es lo que hará que la gente nos enlace.

Dado que uno de los objetivos del linkbaiting es generar enlaces entrantes, la idea es que el contenido susceptible de ser enlazado se encuentre en nuestro dominio. Más que nada porque si hacemos un video estupendo y lo colgamos en You Tube, quien ganará visitas será su web, aunque el éxito haga que nuestro usuario gane mucha popularidad.

Me pareció interesante lo que Carmen Pons, la consultora SEO que impartió el curso, llamó “optimizar el flujo y transmisión de popularidad interna en nuestra web”. Que traducido significa: repartir la influencia del “pastel de popularidad” que consigamos según consideremos oportuno. No sabía que cuándo un documento (post, video…) gana popularidad, ésta se reparte entre los enlaces que contenga. Tampoco sabía que tú puedes decidir a quién quieres pasar parte de este pastel y a quién no. Si en el código del enlace añades: rel= “nofollow”, lo que le estás diciendo a los motores de búsqueda es que no quieres que ese enlace se beneficie de tu éxito.

Y, si la campaña de linkbaiting no es un éxito, siempre nos quedará un contenido de calidad y bien hecho en nuestro blog o nuestra web, susceptible de ser enlazado. Así que no tenemos nada que perder.