Para triunfar en los negocios, ve al cine

Si no se te pasa por la cabeza hacer un MBA pero quieres triunfar en el mundo empresarial, ve al cine. No es un eslogan, es el argumento del libro “Il grande libro del cinema per manager. 50 film letti in chiave d'impresa” ("Cine para gestores"), que los consultores italianos Francesco Bogliari, Sergio Di Giorgi, Marco Lombardi, y Piero Trupia acaban de publicar. Así lo explica el Diario ADN y la BBC. La obra analiza 50 títulos del celuloide que, según Bogliari, "han sido seleccionadas para que puedan servir de enseñanza para ejecutivos, especialmente en cuestiones de gestión tan importantes como la resolución de problemas, el trabajo en equipo, la globalización o la diversidad".

La idea no es nueva. Edmund Phelps, premio Nobel de Economía en 2006, aseguró en su discurso durante la ceremonia de entrega que una de sus grandes fuentes de inspiración es el cine. Y para muestra, un botón. ¿Habéis visto “La terminal”, de Steven Spielberg? Pues Bogliari explica que es un gran ejemplo de cómo la diversidad se transforma en un valor. Como explica ADN, se trata de un refugiado del este de Europa que queda atrapado en un aeropuerto debido a un fallo burocrático, "pero que inventa una estrategia rompedora para sobrevivir", convirtiéndose así en un "emprendedor creativo".

Otros ejemplos: Raimunda, el personaje de Penélope Cruz en “Volver”, de Pedro Almodóvar, una mujer que de la nada construye un negocio sola y sabe llevar muy bien las relaciones laborales y motivar a su equipo. O las películas del oeste protagonizadas por John Wayne, que son una buena muestra de liderazgo, según este libro.

Visto así, el verano es un buen momento para mejorar nuestras competencias. De momento, el libro sólo está disponible en italiano, pero hasta que llegue la traducción… ¡que empiece la sesión!

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La comunicación importa a las empresas: su ausencia disminuye la capacidad competitiva

Buenas noticias: el 93 % de las empresas españolas considera que comunicar mal o no comunicar merma su capacidad competitiva, según un estudio sobre competitividad y comunicación que han hecho la Universidad de Santiago de Compostela y la consultora de comunicación Torres y Carrera. Lo descubro a través del Espacio del Dircom y conocer la noticia me llena de satisfacción. Sólo falta, entonces, que estas empresas que consideran que no comunicar o hacerlo mal afecta negativamente a su capacidad competitiva decidan tomarse en serio la comunicación de su compañía. Tan en serio para, al menos, empezar a tenerla en cuenta.

Para elaborar el informe se contactó con 60 empresas de Galicia y con 50 periodistas gallegos. Y los resultados confirman que el 71% de las empresas consultadas tiene Departamento de Comunicación propio, y en un 41 % de los casos éste está formado por cuatro personas o más. ¿Y quién dirige este departamento? En un 49% de los casos, un director de comunicación (¡bien!). En el resto de casos, lo hace el director de Marketing (20 %), el director de Recursos Humanos (¡¿también la externa?!) (10 %) o el director de Relaciones Externas (3 %). El estudio también tiene buenas noticias para las agencias de comunicación: el 60% de las empresas asegura que contratan agencias para que les ayuden en momentos puntuales. Aunque sea sólo de forma ocasional, el hecho de que se cree el hábito creo que es ya positivo: saben que existen y que pueden contar con su colaboración.

Pero no todo podían ser buenas noticias. El estudio también revela que los periodistas ponen un aprobado justito (un 5,3) a la comunicación de las empresas, unas décimas por encima de la calificación que dan a la comunicación de las Administraciones (5) y de las Universidades (4,9), según explica el Espacio del Dircom.

El País también se hace eco de este estudio y destaca que el 73% de las empresas considera que divulgar información de la compañía es una oportunidad de mercado que mejora sus ventas. Frente a este dato aparece un 15% de compañías que considera que facilitar o ser objeto de información es negativo para su negocio y lo ven como una amenaza.

En lo que respecta a comunicación interna, más del 95% de las compañías gallegas realizan comunicación interna y todas ellas la consideran necesaria para garantizar un buen clima laboral. El método más habitual que emplean las empresas para comunicarse con sus empleados es la Intranet (81%).

No he conseguido encontrar el estudio completo, pero he localizado este resumen ejecutivo en pdf bastante completito.

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Blogs y medicina: ¡cuidado!

Publica el diario ADN una noticia sobre “Doctores virtuales” y la proliferación de consultas médicas a blogs “supuestamente” médicos. Algunos de estos blogueros no se identifican y, no nos engañemos, incluso los que se identifican, pueden no estar diciendo la verdad. No estoy en contra, cada uno es libre de hacer lo que quiera. El problema viene cuando se trata un tema tan delicado como la salud, que tanto preocupa a la gente, dispuesta a creerse casi cualquier cosa, por otra parte.

En el reportaje, Júlia Barro cita cuatro blogs de medicina: Cocido madrileño con gofio, las “andanzas y peripecias de un médico interno residente”; Caminito del MIR, donde Isabel escribe un “diario de la preparación del examen MIR desde sus más tiernos comienzos”; Ocularis, “el proyecto divulgativo sobre la visión” escrito por el oftalmólogo Rubén; y el que más me ha gustado: MedTempus, escrito por Shora, estudiante de 5º de medicina y creadora del término “consultorización” (hacer consultas médicas a través del blog).

A raíz de los blogrolls de estos blogs he descubierto otros blogs interesantes sobre ele tema, algunos más completos, otros menos. Uno que ya conocía es Medicina Interna, de Francisco Medrano González, del servicio de Medicina Interna del Hospital Universitario de Albacete. Precisamente hace unos días, Francisco publicaba un post sobre la información médica de calidad en internet y explicaba que en eDrugSearch.com han elaborado una lista de los 100 mejores weblogs médicos. El ránking está elaborado en base a un algoritmo que tiene en cuenta la indexación de Google, los suscriptores de Bloglines, la autoridad de Technorati y la valoración que hacen desde el propio eDrugSearch. Como con todos los listados, se puede estar más o menos de acuerdo.

Y otro blog que he descubierto y me ha gustado es el blog de semFYC en Periodista Digital, que mantiene la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC), algo que siempre da una confianza.

Por último, os recomiendo este artículo sobre la búsqueda de información sanitaria de calidad en la web de Forum Clínic.

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Nace la Asociación Española de Investigación de la Comunicación

Los "comunicólogos" estamos de enhorabuena. Ha nacido la Asociación Española de Investigación de la Comunicación (AE-IC), según descubro a través del Portal de la Comunicación IN-COM de la Universitat Autònoma de Barcelona. De hecho, la sede se encuentra precisamente en dicha universidad.

La asociación nace con la voluntad de potenciar la investigación de la comunicación y crear redes de intercambio de información entre investigadores/as y asociaciones internacionales de investigación. Si quieres saber más, en su web han recogido los objetivos en forma de decálogo.

La primera actividad de la AE-IC será el congreso I+C Investigar la comunicación, que se celebrará en Santiago de Compostela del 30 de enero al 1 de febrero de 2008. El programa gira en torno a cuatro grandes ejes temáticos: democracia y ciudadanía, políticas de comunicación y cultura, la sociedad de la información, y la creatividad y la producción de contenidos. Ya está abierto el call for papers para el envío de presentaciones.

Toda iniciativa de fomentar la investigación de una disciplina es siempre una buena noticia. Estaremos atentos a las novedades de la AE-IC.

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La traducción también comunica

Una buena traducción es imagen. Y una mala, también. Leía hace unos días en El economista un artículo sobre este tema. En él, Celia Ríos, profesora de la Universidad Europea de Madrid, se queja de que “las empresas aún no son conscientes de las consecuencias que tiene en el consumidor si el envoltorio, la web o la documentación que acompaña a su producto están mal traducidos”. Sin embargo, Ramón Garrido, director del departamento de Traducción e Interprtación de de la Universidad Pontificia de Comillas, asegura que la clave está en “educar a los clientes, que son los que consumen los productos”. A los clientes, y también a las empresas.

Pero no es fácil. Durante mucho tiempo se ha infravalorado la importancia de una buena traducción. E incluso la importancia de un texto bien escrito y sin faltas ortográficas. Muchos empresarios ven este tema como algo menor, cuando su repercusión en la imagen de la empresa puede ser crucial. Tal vez sea deformación profesional, pero me irrita ver páginas web con faltas de ortografía o cuya traducción está hecha con un traductor automático, tan literal que carece de sentido alguno. Y quién no ha perdido la paciencia ante un manual de instrucciones tan mal traducido que resulta incomprensible.

Y es que no se trata sólo de traducir las palabras, lo importante es traducir el sentido y adaptarlo a la realidad cultural del destinatario. Y ahí está la dificultad. Por ello existen profesionales que se forman específicamente en esta tarea. Vamos, que al contrario de lo que muchos piensan, no puede traducir cualquiera. De la misma manera que no cualquiera puede redactar la revista corporativa.

En el mismo artículo, Ríos añade: “las empresas deberían contar con algún traductor incluso en países de Sudamérica, allí también hay diferencias y puede provocar equivocaciones”. Me explicaba el otro día un colega que en la empresa en la que trabaja habían tenido problemas porque en unos folletos que se enviaron a México no se habían adaptado algunos de los términos, que se habían mantenido en el castellano de España. Y los clientes, cuando lo leían, no entendían aquellos términos específicos que no se habían adaptado. Y es que, para ellos, aquellas palabras no significaban nada. Después de esta experiencia, tradujeron los folletos adecuadamente, teniendo en cuenta su realidad cultural. Un caso que ilustra perfectamente lo que estamos comentando.

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