martes, julio 31, 2007

El estudio de blogs corporativos del IESE

Lo prometí y aquí está. Tras meses de trabajo, el estudio que estábamos preparando con el IESE sobre blogs corporativos ya es una realidad. Bajo el título “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación” (en pdf), hacemos un repaso al estado de la cuestión de los blogs corporativos e intentamos arrojar un poco de luz sobre el asunto. Para ello, hemos analizado 100 blogs corporativos: 25 de empresas españolas, 25 de empresas europeas no españolas y 50 de empresas de los Estados Unidos. La primera dificultad: encontrar la muestra. La segunda, diseñar un modelo de estudio que no incurriera en demasiadas subjetividades (difícil, muy difícil, tratándose del análisis de blogs). Y finalizamos el dossier con algunas recomendaciones antes de lanzar un blog. Las dos ideas destacadas: no es obligatorio tener un blog para aprovechar las ventajas de la blogosfera (ni su ausencia es excusa para no escucharla) y, si decides crear un blog, hay unas normas (escritas o no) que vale la pena tener en cuenta.

Para realizar este proyecto he contado con la inestimable ayuda de Guillermo Armelini, doctoral del IESE, gran profesional y autor del dossier que ya os recomendé en su momento sobre el boca a boca electrónico que, por cierto, ya está disponible también en castellano (pdf en castellano). Y, por supuesto, con la del profesor Julián Villanueva y la del e-Business Center PwC&IESE.

Bien, pues después de la intervención en Radio Intereconomía, os dejo con mi pequeña criaturita. Espero que os resulte de interés. Los que ya sabéis algo de la blogosfera, podéis ir directamente al apartado 3 y saltaros la introducción dónde se explica qué es un blog y el fenómeno de los blogs. ¡Que lo disfrutéis! Como siempre, los comentarios, críticas constructivas y opiniones serán muy bienvenidos. ¡No podría ser de otra forma, esto es un blog!


Seguir leyendo

lunes, julio 30, 2007

Meme: preguntas de blogs

Eva Sanagustín me envía un meme-entrevista. Ahí van mis respuestas:

¿Cuánto tiempo llevas blogueando?
Desde junio de 2006. Vaya, que acabo de cumplir un añito en la blogosfera hace nada :)

¿Cómo te enteraste de la existencia de los blogs?
Es curioso. Leía habitualmente El espacio del dircom sin saber que era un blog. Luego empecé a encontrar artículos sobre blogs. Y me compré el libro “Blogs, la conversación” y entonces ya no tuve cura.

Cinco blogs que sigas a diario o con mucha frecuencia.
¡Uy, mi Bloglines está llenito! Vale, elijo cinco relacionados con la comunicación: Comucor, Blogs corporativos, eCuaderno, el Blog de Enrique Dans y el de Octavio Rojas.

¿Eres lector anónimo de algún blog?
Sí, claro, de aquellos en los que nunca he participado.

Algunos autores que te despierten especial simpatía…
Benito Castro, JL Antúnez y Luis Rull, que me mimaron mucho en el EBE 06. Y Octavio Rojas, que por fin he conseguido que me dedique el libro de blogs. Claudio Bravo, al que conocí en una conferencia…

¿Con qué cinco bloggeros te irías de borrachera?
Jeje, de borrachera con ninguno, qué miedo me dan, todos los borrachines... ;)

¿Te has enamorado alguna vez de algún blogger?
Pues no. Pero conseguí que mi novio se creara un blog. No le duró mucho, pero probó, creo que de tanto oírme hablar del tema.

¿Estás satisfecho con tu blog?
Sí, sólo me ha dado alegrías. Y gracias a él he conocido a gente muy interesante. E incluso a alguno de mis blogo-ídolos ;) Lástima que no tenga más tiempo para escribir.

Invito a responder el meme a Manuel Montaner, Mónica de Castro, Joaquín Mouriz y María Gil Casares.

Seguir leyendo

jueves, julio 26, 2007

Debate electoral a través de You Tube



Nueva incursión de las nuevas tecnologías en el panorama electoral. Después de que muchos políticos se hayan lanzado a la blogosfera, ahora le llega el turno a los debates electorales. Como (casi) siempre, las novedades llegan made in Estados Unidos. El lunes la CNN estrenó un programa en el que los ciudadanos preguntan a los políticos. Hasta aquí nada nuevo. ¿La novedad? ¡¡Lo hacen a través de You Tube!!

Los primeros en someterse a este original cuestionario han sido los candidatos demócratas. Los republicanos tendrán que esperar hasta septiembre. Según leo en ADN, la CNN anunció el 14 de junio que los ciudadanos podían enviar sus preguntas a través de You Tube. Los requisitos: vídeos de 30 segundos como máximo, preguntas concretas y dirigidas a los presidenciables de 2008. Con respeto pero, si lo deseaban, podían hacerlo incluso desde el sofá de su casa (como en el vídeo que ilustra este post).

Dice Jim Walton, presidente de la CNN, que este programa es una "verdadera revolución política". ¿Veremos en España algo parecido en las próximas elecciones? ¿O tendremos que conformarnos con una nueva entrega de “Tengo una pregunta para usted”? Veremos.

Seguir leyendo

miércoles, julio 25, 2007

Comuniting, marketing y comunidades en la web 2.0

El pasado 4 de julio asistí a una conferencia sobre Comuniting, marketing y comunidades en la web 2.0, de forma gratuita, por gentileza de Directivo Plus. La verdad es que estuvo genial. El ponente fue Pere Rosales, director de marketing de Profesionalia y fundador de la comunidad Inusual.org, en Neurona, de la que por cierto también formo parte y a la que os invito a sumaros.

Tomé notas. Escuché. Aprendí. La exposición me pareció amena y muy clarificadora. Podría pasaros las notas que tomé, pero he de confesar que más que anotar, escuché. Es el valor añadido que aporta asistir a una conferencia: el cara a cara no tiene precio. Así que he esperado a que Pere colgara la presentación que hizo. Y aquí está. La presentación y los vídeos que vimos (no os perdáis éste, en el que se parodia la relación publicidad-consumidor a través de una relación de pareja). No os asustéis con la presentación. Son 134 transparencias, pero no tengáis prisa. Leedlas, analizadlas, reflexionadlas, si os interesan las comunidades virtuales, queréis saber qué las diferencia de un portal, cómo crear comunidad o los diferentes miembros que la forman. Y, si os apetece, luego las comentamos. Aquí o con Pere.

Yo os dejo con algunas de las ideas que más me gustaron:
- “Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa” (Craig David, director creativo de JWT).
- El Comuniting es una actitud. COMUNIDAD + MARKETING = COMUNITING
- Lo importante es que la marca esté bien orientada a convertir a los clientes en auténticos promotores.

Seguir leyendo

martes, julio 24, 2007

Consejos para que tu blog corporativo triunfe

Se pregunta Luis Rull qué hacer con un blog corporativo. Os recomiendo la lectura de este post, que es una adaptación del post original de José A. del Moral en el blog de Alianzo. Y, a su vez, el post de del Moral es un resumen de las recomendaciones que Guy Kawasaki extrae de Beyond Buzz, el libro de Lois Kelly. Vamos, una cadena de cadenas. Red de redes, al fin y al cabo. Y como con ejemplos todo resulta más sencillo de entender, del Moral ejemplifica el post con el caso de Martin Varsavsky, el padre de Fon. Uff, qué complicado suena todo hasta aquí. En resumen: que ahí van las 9 recomendaciones de Kawasaki más 3 de José A. del Moral. Para una versión más completa, visita el blog de Luis.

1. Aspiraciones y Creencias: ¿Cuál es tu proyecto de dominación mundial?, ¿Cuál es tu gran idea?, ¿Cómo la llevarás a cabo?, ¿Qué tendencia social que va a cambiar nuestro has logrado ver antes que nadie? ¿Cuáles son tus principios éticos en tu trabajo?
2. Eres David, encuentra tu Goliat. Nada como un poco de victimismo para que la gente se identifique contigo. Si estás en contra de alguien poderoso y te atreves a desafiarle, tendrás la simpatía de muchos…
3. ¡Que viene el lobo!: Contar cómo es la nueva gran ola, la nueva idea que cambiará el mundo, o el nuevo peligro del que debes protegerte es una buena forma de posicionarte como un “enterado”.
4. Inconformista, mosca cojonera. ¿Hay algo que todo el mundo da por supuesto y que sabes que no es verdad? Afirmar que una idea aceptada por todos, generalizada y no cuestionada, es errónea o que ya no es válida. Si no están de acuerdo contigo, igual te cuentan por qué… eso es ya atención e información que estás obteniendo.
5. Inquietudes, ansiedades, preocupaciones. Da algo de miedo, cuenta alguno de los tuyos. como somos poco originales, seguro que los compartes con algunos clientes o amigos. Si te dan la solución… priceless.
6. Cuenta una historia, a ser posible TU historia. Cuenta cómo llegó la organización a donde ha llegado, o las peripecias que pasaste para descubrir tu gran idea. O cómo llegó ese compañero a involucrarse en esta locura. Contar una historia, dar los antecedentes de algo da vida, sangre, realidad a un proyecto.
7. Consejos prácticos ¿Cómo se hace algo? Da algunos consejos sobre truquillos de trabajo diario (leer correos, evitar virus, organizar el tiempo,…), o sobre cosas más pedestres (cómo pedir un préstamo en el banco, bajarse porno de internet,…).
8. Clase, prestancia, glamour. Habla de gente conocida, aunque sean del corazón, y relacionalas con lo que hace tu organización. El mínimo común múltiplo es un elemento que nos une a todos, por muy vulgar que sea. Una referencia que todos conozcan es una referencia fácil de usar, que no necesita de mucha explicación. Un buen referente es aquel que se explica sólo.
9. Actos, suceso, fechas especiales, eventos. Bloguea sobre sitios a los que vas, reuniones, conciertos. Que se note que sales físicamente de tu despacho, que ves más luces que las de tu pantalla.
10. Y ahí van los tres de la cosecha de JA del Moral:
1. Usa palabras con connotaciones sexuales
2. Haz listas de 10 elementos
3. Ordena a gente. Di quién es el primero y el último en algo. Si es sobre blogueros, mejor.

Seguir leyendo