Algunas ideas de "Hoy es marketing" (ESIC)

Estoy estos días analizando los datos que he recogido para el estudio sobre nuevos perfiles profesionales que demanda la Sociedad de la Información. Espero poder compartir muy pronto los primeros resultados. ¡Muchas gracias a todos los que habéis participado! En total hemos recogido la opinión de 50 profesionales.

Mientras llegan las primeras conclusiones, aprovecho para compartir algunas pinceladas de lo que se habló el jueves pasado en Hoy es Marketing. Liderando la incertidumbre: innovación y marketing en estado puro. Las claves del Marketing por ESIC. Es la primera vez que asistía a esta cita anual de ESIC y valió la pena, aunque he de reconocer que, como casi siempre, algunos ponentes brillaron mucho más que otros.

La jornada se centró en nuevas formas de relacionarse con los clientes. Se habló de consumering (Javier Rovira) y de las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la mano de empresas como Vueling (Vicenç Martí, Chief Marketing Officer), Nespresso (Vicent Termote, director General de Nespresso Iberia), Atrápalo (Silvia Carreño, Social Media Manager) y Facebook(Laura González-Estefani, Country Marketing Manager de Facebook España).
Os recomiendo el resumen de Canal IP y algunos vídeos de YouTube grabados durante las sesiones (y más vídeos de las jornadas celebradas en otras ciudades españolas).

¿La idea que mejor resume las jornadas? Los consumidores cambian y las empresas han de cambiar con ellos. Las nuevas tecnologías ya no son una opción sino algo indispensable.

Por si os interesa el tema, la gente de ESIC ha lanzado el blog Hoy es marketing y ya está a la venta el libro de la jornada que se celebró el año pasado sobre nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas soluciones, que incluye un DVD con todas las ponencias.

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Marketing político en internet

Hace algunos días, los chicos del Grupo Dircom de Argentina, me enviaban este podcast de una entrevista sobre marketing político en internet que hicieron a Juan José Larrea, director del Grupo Dircom, en radio El Mundo. Aunque la entrevista analiza la situación en Argentina, con motivo de las próximas elecciones para legisladores nacionales, todo lo que comenta Juanjo puede aplicarse en cualquier contexto. Resulta curiosa la mención al “Pásalo” del 11M, que puso en evidencia el poder de los ciudadanos para movilizarse gracias a las nuevas tecnologías. Podéis escucharlo aquí:



Por cierto, que acaban de enviarme el último número de la revista Dircom, que se centra en “Comunicación corporativa y crisis mundial”. Entre los asesores de la revista encontramos caras tan conocidas como Norberto Chaves, Joan Costa y Octavio Islas. Cuando me la lea os cuento más.

Y aún hay más. Los chicos de Dircom también tienen red social. La Red social Dircom fomenta el encuentro de profesionales y estudiantes de comunicación, relaciones públicas, marketing y publicidad. Está especialmente centrada en Iberoamérica, aunque me cuentan que también hay bastantes colegas españoles. A mí me recuerda a Bits PR, aunque algunos preferirían que fuese la propia Dircom española la que se animase a crear una red social.

Actualización 7/3/09. Me informan de que hay problemas para escuchar el podcast. También se puede descargar en este enlace: descargar podcast.

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Una breve historia de marketing

Scholz & Friends: "Dramatic shift in marketing reality" from Michael Reissinger on Vimeo.

Buen vídeo que explica brevemente pero de forma muy gráfica cómo ha evolucionado el marketing, a grandes rasgos. Cómo se ha pasado de pocos medios, de forma que la efectividad de las campañas publicitarias y de comunicación era casi total, a la saturación absoluta de impactos enviados y recibidos. Una de esas animaciones que les pondría a mis alumnos, si no fuera porque las clases ya han acabado, y que seguro que les gustaría mucho.

Es obra de la agencia alemana Scholz & Friends, en concreto de Michael Reissinger y Rafael Ahamad, con música de Mighty Marc, según leo en Brandlife (por cierto, muy recomendable este semanario gratuito de comunicación de masas). Lo he descubierto todo gracias al twitter de Iván Pino (descubrimientos como este dan sentido al uso de Twitter, desde mi punto de vista, y eso que reconozco que soy algo escéptica con esta herramienta...).

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Ponga una vaca púrpura en su vida (diferénciese)

¿Qué es la La vaca púrpura? Es lo primero que uno se pregunta cuando ve este libro. (Por cierto, que la portada y las manchas de la vaca son de color púrpura, aunque aquí se vean azules…). Es algo extraordinario, diferente, increíble, emocionante, diferente, algo que nunca se olvida, según explica su autor, Seth Godin. “Las vacas, después de ver una, o dos, o diez, son aburridas. Pero una vaca púrpura es algo que llama la atención, que obliga a pararse, mirar e incluso maravillarse.”

La idea no es nueva (diferenciarse o morir), pero es necesario reinventarla cada día, y más en entornos turbulentos como el actual. “Purple cow” es la nueva P del marketing, dice Godin, porque las cuatro pes “han dejado de funcionar”, debido a la saturación mediática (algo que repito continuamente a mis alumnos). El mundo cambia, la sociedad cambia, el marketing cambia, la comunicación cambia. “Deje de anunciarse y comience a innovar”, recomienda. Las viejas ideas ya no funcionan.

Un buen libro para introducirse en “la escuela de Seth Godin” (que cuenta con grandes y muy fieles seguidores), pues recupera conceptos del autor, como los ideavirus (ideas que se propagan) y el marketing del permiso (“si respetamos, nos escucharán”). Me encanta cómo explica la curva de la difusión de ideas de Geoff Moore y también el fin de la era televisión-industria (productos estándar, anuncios masivos, ciclos de producto largos, cambios pequeños), después de 50 años de hegemonía.

Lo que más me ha gustado de “La vaca púrpura” son los capítulos cortos, directos, que facilitan enormemente su lectura. Una fragmentación muy digital, que diríamos. La obra es del año 2002, pero la versión traducida llega ahora a España de la mano de Gestión 2000 (¡gracias por enviármelo!). Lo que menos me convence son los ejemplos, porque algunos me suenan a chino, pero es lo que tienen las traducciones…

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Marketing y 2.0: ¿condenados a no entenderse?

081028 Marketing 20 tendencias 2009

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“¿Por qué sigue el interés creciente por estas dos etiquetas? (marketing y 2.0) Porque todavía no se entienden entre ellas.” Lo escribe Juan Luis Polo en el blog de Territorio Creativo y estoy totalmente de acuerdo. La presentación que encabeza este post se presentó en un seminario sobre el estado actual del marketing e incide en causas y posibles soluciones, en palabras de su autor.

Estas son las 10 tendencias de marketing 2.0 que apunta para la próxima temporada:

1. La tecnología lo cambia todo.
2. La publicidad de la marca es ahora conversación.
3. El usuario es el primer “fanboy” de las marcas.
4. El usuario produce contenido y se posiciona delante de las empresas.
5. Las audiencias se fragmentan.
6. Las redes sociales vuelven a alejarnos del control del usuario.
7. Hemos pasado a necesitar “heavy users”, gente en red y conectada.
8. El contenido “freemium” sustituirá al modelo actual.
9. Las empresas se debaten entre mirar o participar.
10. El futuro sólo asusta si desconocemos el presente.

Las posibles soluciones, en la presentación del inicio.

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