¿Cuál es el futuro de las notas de prensa?

Futuro De Las Notas De Prensa

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Las nuevas tecnologías están provocando cambios en todas las esferas de la sociedad, y la comunicación no podía ser una excepción. Ante este contexto, ya hace varios días inicié una encuesta sobre qué nuevos perfiles profesionales demanda la Sociedad de la Información (y en la que todavía podéis participar). En esta misma línea, Roberto Carreras nos preguntaba hace unos días ¿qué futuro les espera a las notas de prensa? (¡gracias por contar conmigo, Roberto!)

En mi modesta opinión, no creo que las notas de prensa vayan a desaparecer (al menos por el momento), aunque estoy convencida de que pueden mejorar mucho. Sobre las notas de prensa 2.0 se ha escrito mucho, aunque todavía son pocas las empresas que las utilizan. Es cierto, tal y como apuntan algunos colegas, que las herramientas 2.0 buscan un nuevo tipo de comunicación, más dialógica, abierta y transparente, aunque esto no significa que las "viejas herramientas" de comunicación vayan a desaparecer de forma inmediata.

Si queréis leer otras opiniones, las encontraréis en el documento que acompaña a este post, en el que participamos:
1. Adolfo Corujo (LLorente & Cuenca)
2. Alex Góngora (Director de Marketing y Comunicación de UptoDown)
3. Andreu Castellano (CMT)
4. Antxon Benito (Socio-director de roccom4u. Responsable de coseconalfa.es)
5. Benito Castro (Comunicador. EBE)
6. Chema Martínez-Priego (Consultor de Planificación Estratégica en Secuoyas. SimDalom)
7. Claudio Bravo (Inforpress. Creador de BitsPR.net)
8. Cristina Aced (Periodista y comunicadora freelance)
9. Dani Alcaraz (Bloguzz)
10. Enrique Burgos (Marketer, blogger y Responsable de Marketing Relacional de SEUR)
11. Francesc Grau (Online Communications)
12. Irene Tato (Corporate communication consultant)
13. Isabel Ramis (Weber Shandwick)
14. Iván Pino (Periodista y Consultor de Comunicación Corporativa)
15. Javier Cerezo (Ideacreativa y Publiteka)
16. Javier Godoy (Bloger. Inspiring Move)
17. Javier Varela (Consultor de Marketing, Estrategia y Comunicación 2.0. The Orange Market)
18. Javier Velilla (Consultor de Comunicación Corporativa y Planner Independiente)
19. Joan Jiménez (Asesor en Comunicación 2.0. Brand Angel)
20. Jonathan Jiménez (Vodafone España)
21. Juan Manuel Roca (Periodista, profesor, escritor)
22. Juan Pedro Molina Cañabate (Experto en Comunicación. Profesor en la Universidad Carlos III)
23. Juan Sánchez Bonet (Experto y Apasionado del Marketing. Sr Burns)
24. Marc Cortés (Profesor de Marketing Electrónico en ESADE, blogger y coorganizador del Cava&Twitts)
25. María Ripoll (Comunicadora Digital)
26. Millán Berzosa (Dircom y Community Manager de Comunitae)
27. Octavio Rojas (Blogger. Public Relations Consultant. EDELMAN)
28. Pablo Herreros (Socio-director de la Consultora Goodwill)
29. Paco Barranco (Blogger. BBVA)
30. Roberto Carreras (Consultor Comunicación - RRPP - Comunicación 2.0 - Web 2.0)
31. Yashim Zavaleta (Programme Director. Hotwire PR)

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¿Qué pasará con los Social Media en 2009?

Predicciones Social Media 2009

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Seguimos recomendando buenos recursos. Con el inicio del año, todo son predicciones de cara a los doce meses que tenemos por delante. Tal y como están las cosas, y para que se vea que hay vida más allá de la crisis y lo que la rodea, Marc Cortés ha reunido a 18 profesionales que trabajan día a día con los Social Media para preguntarles si el 2009 será el año de los medios sociales. El resultado es un documento muy completo y de fácil lectura que apunta algunas tendencias de lo que seguramente podremos ver a lo largo del año. ¡Buen trabajo, Marc! Gracias por compartirlo.

Aquí destaco algunas ideas, podéis leer o descargar el documento completo:

Pol Navarro: Director de Canales e Innovación del Banc de Sabadell
“Los directores de marketing y comunicación de las empresas, deberán evolucionar su rol y sus competencias, avanzando hacia el "director de comunidad" (me ha encantado esto de “director de comunidad”)

Fernando Egido: Director de Negocio Digital, Caja Navarra
“2009 tiene que ser el año en el que se consoliden los estándares que permitan gestionar la identidad digital de las personas”

Albert García Pujadas: Socio y Consejero de NIKODEMO
“Será imprescindible encontrar y afinar la auténtica voz de la marca”

Javier Godoy: Socio y Director de Estrategia de Inspiring Move
“2008 será probablemente el último o de los últimos años de la "prehistoria" de lo que yo llamo ‘sociabilidad digital”

Joan Jiménez: Brand Angel (+joanjimenez)
“Todas las marcas van a tener que ser necesariamente sociales”

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Marketing y 2.0: ¿condenados a no entenderse?

081028 Marketing 20 tendencias 2009

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“¿Por qué sigue el interés creciente por estas dos etiquetas? (marketing y 2.0) Porque todavía no se entienden entre ellas.” Lo escribe Juan Luis Polo en el blog de Territorio Creativo y estoy totalmente de acuerdo. La presentación que encabeza este post se presentó en un seminario sobre el estado actual del marketing e incide en causas y posibles soluciones, en palabras de su autor.

Estas son las 10 tendencias de marketing 2.0 que apunta para la próxima temporada:

1. La tecnología lo cambia todo.
2. La publicidad de la marca es ahora conversación.
3. El usuario es el primer “fanboy” de las marcas.
4. El usuario produce contenido y se posiciona delante de las empresas.
5. Las audiencias se fragmentan.
6. Las redes sociales vuelven a alejarnos del control del usuario.
7. Hemos pasado a necesitar “heavy users”, gente en red y conectada.
8. El contenido “freemium” sustituirá al modelo actual.
9. Las empresas se debaten entre mirar o participar.
10. El futuro sólo asusta si desconocemos el presente.

Las posibles soluciones, en la presentación del inicio.

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La participación de los usuarios es una mentira, según Francis Pisani

“La participación de los usuarios todavía es una mentira”, dice Francis Pisani en una entrevista de 3cat24 (en catalán), pero no se refiere a que los usuarios no participen (que yo creo que algunos lo hacen, pero son la minoría), sino a que todavía impera el concepto del “aquí mando yo”. Es decir, que los usuarios pueden decir lo que quieran, pero el espacio sigue controlado por unos pocos.

Esta entrevista es la única referencia que he encontrado en la blogosfera relacionada con la sesión de periodismo ciudadano que se ha celebrado en Kosmopolis 2008 y en la que también participaba Dan Gillmor. Ya lo comentamos a principios de septiembre; la cita fue el pasado jueves y he sido incapaz de encontrar información sobre la sesión ni en el blog de Kosmopolis ni en ningún otro lugar. Pero sigamos desgranando la entrevista, que me parece de lo más interesante.

Cuando le preguntan sobre diferencias entre periodismo tradicional y nuevo periodismo, apunta que las principales son dos: las nociones de acceso y monopolio. Y esto enlaza con la primera idea que comentábamos en el post: puedes participar, pero sigue habiendo alguien que controla el espacio.

Explica Pisani que venimos de un mundo de comunicación jerárquica y que ahora vivimos en un mundo de comunicación horizontal, de muchos hacia muchos. Los medios tradicionales se han pasado a la Red, pero “no lo han hecho suficientemente o se han demorado demasiado”. Eso sí, reconoce que “están esforzándose y hay cambios muy sustanciales”.

Muy buena la respuesta que da cuando le plantean si desaparecerá el periodismo tal y como lo conocemos: “No. ¿Has dejado de hablar desde que sabes escribir? Hablo del ecosistema, no escribimos igual pero no hemos dejado de hacerlo ahora que tenemos una cultura visual más grande, como tampoco hemos dejado de hablar”.

Y, por último, una receta para combatir el exceso de datos en el que vivimos: “cuestionarnos la naturaleza de la información”. No es un consejo nuevo y todos lo conocemos, pero creo que es algo que todavía se practica poco.

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Dan Gillmor y Francis Pisani debaten sobre periodismo digital en Barcelona

En octubre, Dan Gillmor participará Kosmopolis 2008, “la fiesta internacional de la literatura”, organizada por el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB). Lo descubro a través de Lola como mola.

En su quinta edición, Kosmopolis trata varios temas, y uno de ellos es Periodismo XXI, que aborda la crisis del periodismo corporativo, el impacto de los nuevos medios y las dificultades del periodismo de investigación. Todo esto, con tres sesiones de bandera:

Jueves 23 octubre, 17 h
Mesa redonda El medio eres tú
Participan Dan Gillmor y Francis Pisani

Viernes 24 octubre, 17 h
Mesa redonda sobre El nuevo-nuevo periodismo
Participan Robert S. Boynton, Carles Porta, Amira Hass

Viernes 24 octubre, 19 h
Taller Eurotopía: La posibilidad de un nuevo periodismo europeo
Participa Gemma Galdon, de Observatori del RiSc

Más información sobre entradas, precios, escenarios…

Además, en paralelo, se celebra el II Congreso Internacional de la Publicación Electrónica (II CIPE), del 17 al 19 de octubre, que analizará el presente y el futuro de la comunicación digital y las publicaciones electrónicas. Destaca el taller Medios tradicionales: a la caza del lector hiperactivo, que se hará en el Citilab-Cornellà (Barcelona).

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“We are a conversation agency”

Me escribe un e-mail Sandrine Plasseraud y descubro we are social, una agencia de Social Media de Londres. “We are a conversation agency”, se presentan. Me ha sorprendido su página web. En lugar de encontrar un menú de navegación, te encuentras con esto:

“to know when the conversation starts, subscribe by email or RSS, or meanwhile
talk to us join us”

Me pregunto si algo así funcionaría en España y me autorespondo que no, que no funcionaría. Demasiado arriesgado. Está claro que España no es Londres. Pero poco a poco, todo llegará (¿?). Quién sabe. De momento, yo ya me he suscrito a su RSS, y también a Buzz Attitude, el blog de Sandrine sobre online PR, buzz y viral marketing.

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Jornada ESIC sobre tendencias del marketing (Barcelona)

Esta tarde ESIC organiza en Barcelona Hoy es marketing, una jornada que analizará las nuevas tendencias de esta disciplina. Este año, el encuentro lleva por título “Nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas soluciones”. Entre otros, Laurance Fontinoy. Marketing Director de eBay España, hablará de Nuevas formas de relacionarse con el cliente; David Freire. Gerente de Comercio Móvil y Nuevos Negocios de Telefónica Móviles España explicará qué son los códigos BIDI. Para más detalles, consultad el programa.

La asistencia es gratuita, pero el aforo es limitado. Así que si os interesa, ¡inscribiros ya! La sesión es de 16 a 20 h en el Palacio de Congresos de la FIRA de Barcelona. La sesión ya se ha celebrado en Madrid, Valencia y Bilbao, y el mes que viene se hará en Zaragoza (6 de mayo), Sevilla (8 de mayo) y Pamplona (22 de mayo). No podré asistir, así que si alguien va y se anima a contárnoslo, le estaremos agradecidos ;)

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Ideas para adaptarse a la marea (y II)

Tras el primer post en el que comentamos algunas ideas sobre intangibles y comunicación audiovisual, hoy recojo algunas reflexiones más sobre comunicación del libro Adaptarse a la marea, de Eduardo Punset. En esta ocasión se centran en las emociones, la comunicación interna y en lo que podemos aprender de los insectos sociales.

Neuronas y emociones
La neurociencia ha puesto de manifiesto que el cerebro utiliza las mismas neuronas para percibir que para imaginar. Es decir, que dependiendo de los estímulos que reciba, o percibe o imagina.

“Las emociones no sólo preceden a los sentimientos, sino que están en la base del comportamiento humano.” Como dice Punset, “sin emoción no hay proyecto”, “si no hay emoción, no es que se tengan menos probabilidades de éxito, es que no hay ninguna.” Sobre este tema, os recomiendo echar un vistazo a la presentación Emotalk : entender y usar las emociones en comunicación de Antonio Monerris.

Comunicación interna
El libro también contiene reflexiones estrechamente relacionadas con la comunicación interna. Escribe Punset que “Cualquier sistema vivo, incluido el cuerpo humano, es algo más que la suma de sus partes. (…) La razón principal por la que las células, y el cuerpo humano, pueden hacer cosas distintas yace en la capacidad de transferir información de una parte de la membrana de la célula a otra, y de una parte a otra del cuerpo. (…) A nivel del cuerpo humano, se establece un tráfico incesante en dos direcciones entre el cerebro y los sentidos. Si la vida en el Universo está fundamentada en las interrelaciones de todo con todo, ¿cómo es posible que se olvide tan a menudo esta pista en la vida corporativa y de los negocios?”. Una pregunta muy acertada.

Aprendiendo de los insectos
“Es preciso insistir sobre los efectos perniciosos del control jerárquico de la gestión. Ha sido, sin lugar a dudas, la mayor fuente de ineficacias empresariales, de la merma continuada de los niveles de creatividad (…) y el factor principal de los ambientes tóxicos y contaminantes que imperan en el personal de muchas empresas grandes y pequeñas”. Ante esta situación, Punset toma como modelo las enseñanzas de los insectos sociales: la inteligencia de un enjambre o de un hormiguero funciona muy bien y no necesita de controles jerárquicos y centralizados. Hormigas, abejas y termitas “han acumulado durante sesenta millones de años el conocimiento emergente –de abajo arriba- e interactivo. (…) No se puede decir que las hormigas sean extraordinariamente inteligentes, pero sí que el proyecto global es más inteligente y sofisticado que la suma de las individualidades que lo han originado”. Es decir, que el todo es mucho más que la suma de sus partes. Porque, “el proyecto global es más inteligente que la suma de las partes”.

La principal enseñanza que nos transmite el modelo de los insectos sociales es la importancia de la comunicación horizontal: “son los conocimientos que se extraen a partir de las interrelaciones entre los miembros del grupo los que sustentan el proyecto”.

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Ideas para adaptarse a la marea

Lo que más me gusta de los libros es que a menudo te llevan a otros libros. Así llegué a Adaptarse a la marea, de Eduardo Punset. Según sus propias palabras, el libro pretende “alertar sobre las innumerables pistas que el estudio de la Naturaleza ofrece para la vida corporativa y de los negocios”. He disfrutado leyéndolo, porque el texto es ameno y está lleno de ejemplos.

He recopilado las ideas que guardan relación con la comunicación. Para empezar, nada mejor que esta reflexión: “La primera pista que da la historia del Universo y de la evolución para no equivocarse en los negocio es reparar en la importancia trascendental de lo invisible”. De hecho, la comunicación misma es un intangible y trabajamos sobre percepciones. ¿Hay algo más intangible? Por otra parte, Punset explica la importancia que tienen las redes a la hora de hacer negocios. Redes de clientes y, hoy en día, podríamos también añadir la relevancia de las redes sociales.

Lenguaje audiovisual
Explica Punset que “el cerebro tiene mayor capacidad de retención y de atención para las imágenes que para las palabras”. De ahí que “el lenguaje verbal y, todavía menos, el escrito no son los medios más idóneos para la comunicación. (…) Al cerebro sólo le gustan las imágenes”.
Según esto, el triunfo asegurado es para la comunicación audiovisual. Y yo sigo pensando con palabras. Ni mis dos años de Comunicación Audiovisual consiguieron hacerme pensar en imágenes. ¿Quizá sea un caso perdido?

Dice Punset que si un marciano llegara a la Tierra se sorprendería al ver que pese a la predilección del cerebro humano por las imágenes “y a pesar de las nuevas tecnologías disponibles”, el grueso de la comunicación sigue centrándose en una “escritura gris”. Tendremos que pensar en ello. Eso sí, a ser posible, con imágenes.

Y para acabar, ahí van dos anotaciones sobre creatividad:
“Ser creativo –dice el psicólogo Stenberg- es apropiarse de una idea barata, que todo el mundo desprecia, y convertirla en la idea más cara y deseada.”
“Los índices de creatividad se reducen drásticamente con los sentimientos de tristeza y mal humor”, según demuestran varios estudios.

En un próximo post compartiré algunas reflexiones sobre las emociones, comunicación interna y las enseñanzas de los insectos sociales que también incluye el libro.

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¿Quién dijo Second Life? Las ruedas de prensa del futuro

Interesante la conversación que se ha generado en torno al post ¿El futuro de las ruedas de prensa es virtual?. Llevaba un par de días sin apenas conectarme y me han sorprendido gratamente las aportaciones (¡gracias!), además de hacerme pensar. Estas son las principales conclusiones de mi reflexión (con vuestras aportaciones):

1. Lo ideal sería encontrar un equilibrio entre presencial y virtual. Coincido con Yayel en que sería una pena perder totalmente el contacto personal y que "la tecnología nos capacita para muchas cosas que antes ni creíamos posible; pero esto no significa que deban ser sustituidas". Las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías no deberían sustituir la relación personal que existía hasta ahora, sino complementarla. La idea es innovadora, pero ojo con caer en lo impersonal, como apunta Senior Manager.

2. Aprovechemos las nuevas oportunidades (como ya están haciendo algunos). ¿Quién dijo Second Life? A mí me pasa como a M. Cobos y Eva Sanagustín, también soy algo escéptica a los mundos virtuales, pero hay otras opciones:
- Colgar vídeos de las ruedas de prensa para que se descarguen, como apunta Daniel Martí. Eso permitiría augmentar la repercusión (¿no es eso lo que buscamos?)
- Hacer videoconferencias, si disponemos de recursos y la ocasión se lo merece. Como dice M. Cobos "son una herramienta muy útil para lanzamientos internacionles y sobretodo para ganar en agilidad de la gestión y comodidad de los asistentes".
- ¿Qué tal una Twitterueda de prensa, como apunta Eva?
- ¿Nos animamos con la nota de prensa 2.0?
- ¿Y hacer podcast con las últimas novedades de la empresa?

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¿El futuro de las ruedas de prensa es virtual?

¿Te imaginas asistiendo a una rueda de prensa virtual en Second Life? Ésta es la pregunta que MyRagan me envió hace unos días a mi e-mail. Lo que más me llamó la atención es que Sun Microsystems convocó su primera rueda de prensa virtual en 2006.

Son las plataformas virtuales el futuro de las relaciones públicas? De lo que no hay duda es de que están ganando posiciones. Aunque yo me decanto más por una afirmación algo más general: el futuro de la comunicación está en internet.

¿Las ruedas de prensa del futuro serán virtuales? Lo que está claro es que esta modalidad es más barata y capaz de romper las barreras geográficas.

¿Cómo lo veis? ¿Será nuestro yo digital el que acabe asistiendo a las futuras presentaciones de prensa?

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