lunes, abril 30, 2007

Blogo-barna-cena


Tuvimos ayer una blogocena improvisada en Barcelona que estuvo realmente bien. Lo explicaba ayer mismo Benito en su blog, con una rapidez impresionante, por cierto ;)

Y nada mejor que una foto para dejar constancia de ello. A la derecha de la imagen, Benito y su mujer, Antonia. A la izquierda, mi novio, Aitor, y yo misma :) Dos bloggers (Comucor y Blog-o-corp) y dos no bloggers. Pero creo que conseguimos no aburrirles demasiado ;) con el mundo blogosférico.

Gracias por las fotos y por la velada, Benito & Antonia :)

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viernes, abril 27, 2007

Las ideas más interesantes del IGC 2007

Anda la blogosfera algo revuelta, desde hace un par de días, por la asistencia de Miguel Sebastián, candidato del PSOE a la alcaldía de Madrid, al Beers & Blogs de Madrid (ánimo Octavio, que son los riesgos de tener iniciativa). Así que yo voy a optar por un tema menos polémico que tengo en el tintero desde hace ya unos días.

Ya se acabó el Internet Global Congress 2007. Quería asistir a algunas sesiones pero al final me fue imposible, por razones que muy pronto os explicaré. Así que no me quedó otra que informarme a través de terceros. He leído con interés las notas que me envió el gabinete de prensa y también seguí la completa cobertura de Claudio Bravo (¡gracias!). Y aquí os anoto las ideas que más me han gustado:

Aplicaciones en red. Web 2.0 y 3.0
Luís Lada, consultor de Telefónica, recuerda que el usuario es el centro de todo negocio. Y apunta que la discusión ya no está centrada en la infraestructura sino en las personas. Internet ya no se considera una red de ordenadores sino que una red de personas. Ya no se trata de máquinas conectadas sino de usuarios conectados.

Formación digital: herramienta para combatir la fractura digital
Maruja Gutiérrez-Díaz, directora de la Unidad de Innovación y Políticas Generales de la Dirección General de Educación y Cultura de la Comisión Europea, explica que “para combatir la brecha digital, hay que fomentar el acceso a las nuevas tecnologías, enseñar a utilizarlas y, sobre todo, hay que motivar”. Y lo que más me ha gustado es esta idea: “no se trata sólo de enseñar a utilizar el ordenador si no que consiste en adquirir una nueva competencia digital”. Totalmente de acuerdo.

Redes sociales
Jason Calacanis, cofundador y antiguo CEO de Weblogs Inc, afirma que el éxito de los blogs se debe a que hay menos control y eso hace que los contenidos sean más auténticos y ágiles. "No puedes publicar nada falso porque si lo haces seguro que se sabrá y saldrás mal parado. De hecho, en EEUU, todos los casos de blogs falsos han sido descubiertos porque ésta no es la forma de comunicar en Intenet”.

Nuevas estrategias y prácticas de comunicación y márqueting digital
Greg Stuart, ex presidente y consejero delegado del Interactive Advertising Bureau, explica que según un estudio realizado con la publicidad de las principales compañías norteamericanas “un 37% del gasto publicitario es un despilfarro porque los anuncios no cumplen con los tres requisitos imprescindibles, las 3 M’s: motivación (saber por qué la gente compra tu marca), mensaje claro y que enganche, y elección del medio adecuado”. Al parecer, se detectó que un 36% no tenían la motivación correcta; un 31% de los mensajes no funcionaban; y un 83% de los anuncios se transmitían a través del canal equivocado.

Cumplir con estas 3 M’s (desconocía esta tesis y creo que es interesante) es necesario pero no suficiente, según Stuart, pues “debemos introducir otro concepto, la maximización, basada en la fórmula 70-20-10: destinar el 70% de la inversión a formatos que sabemos que realmente funcionan; el 20%, en probar nuevos planteamientos; y el 10%, en algo totalmente nuevo y arriesgado”.

Herramientas sociales en marketing y comunicación corporativa
John Hagel, consultor independiente, dice que Internet está cambiando la forma hacer marqueting. Lo explica muy bien Claudio en su post “las redes sociales nos permiten conocer a nuestros clientes”:


"El marketing del siglo pasado consistía básicamente en interceptar o dirigirse a los clientes para que reciban los mensajes adecuados. Esto es cada vez más
difícil hoy por la saturación de mensajes comerciales a los que la gente se ve
sometida diariamente. Luego estaba el inhibir, para que el cliente compre tu
producto en vez de otro y por último, el aislarlo, para que tu producto sea el
único para el cliente.

El marketing de hoy es entendido como el marketing de
colaboración
. Debemos asistir a los clientes, comprometerles o involucrarlos en
nuestro negocio. Aquí nace el concepto de cocreación de producto, en el que los
clientes nos ayudan a desarrollar nuevos productos."


Y es que Hagel asegura que "las redes sociales han de ser vistas como instrumentos que nos permitan conocer mejor a nuestros clientes observándolos y escuchándolos. Ahora las empresas pueden conocer mucho más de los clientes ya que ellos publican cada vez más contenidos en estas plataformas. Además, las redes sociales permiten conectar a nuestros clientes entre ellos. Por este motivo las empresas deben intervenir en las redes sociales para ofrecerles servicios de post venta, información o una serie de servicios que permitan crear valor ante ellos".

Unas redes sociales que, según Hagel, están en una etapa inicial y se centran más en la conexión que en la colaboración. Y son una gran oportunidad para las empresas, que pueden usarlas con dos fines: para la cocreación de productos, a través de ellas los clientes apasionados pueden proponer innovaciones o sugerencias para que sean incorporadas en nuevos productos, o para captar talento, como herramienta de captación de personal.

Buenas ideas a las que darle un par de vueltas. Y para los que quieran más detalles, a partir del 8 de mayo estarán disponibles en la web del IGC todas las presentaciones y la documentación de apoyo que utilizaron los ponentes.

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miércoles, abril 25, 2007

El periodismo ciudadano

El periodismo ciudadano está en auge. Y es que eso de aportar el propio granito de arena gusta, y parece que mucho. Hace unos días leía en el blog de Tíscar que nacía Yo, periodista, la apuesta de El País en la nueva era de la participación. Y es que “el papel del testigo directo, de quien estuvo en el momento y lugar preciso del acontecimiento, es crucial para la elaboración de la noticia periodística”, como explicaba Tíscar en su post. Los lectores pueden enviar textos, fotografías o vídeos, a través de internet o vía sms. Eso sí, desde el propio diario aclaran que “las informaciones (…) han de ser veraces. No pueden atentar contra el honor de terceras personas. Todos estos requisitos serán vigilados y reforzados por un equipo de periodistas.”

No es la primera iniciativa de este tipo y seguro que no será la última. Pero reafirma una tendencia. Por si alguien aún lo dudaba, la moraleja es: no hay que infravalorar la web participativa. Y para no quedarnos sólo con especulaciones, nada mejor que la documentación. Así que ahí van dos recomendaciones recién salidas del horno, que descubro en Enter:

- Web 2.0, de Antonio Fumero y Genís Roca, con la colaboración de Fernando Sáez Vacas. Es el primer libro sobre webs participativas que se escribe en España y, según veo en el índice, aborda el tema desde una perspectiva sociotécnica y económico-empresarial. Una iniciativa de la Fundación Orange, hasta hace poco conocida como Fundación France Telecom España. Podeís descargarlo aquí.
- Participative web: user-created content, de la Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). Podéis descargarlo aquí.

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martes, abril 24, 2007

BlogsMedia estrena web-blog corporativ@


Tras dos años de actividad, Blogs Media ya tiene web-blog corporativ@. Lo anunciaba José Luis Antúnez hace unos días en un post donde celebraba el estreno y explicaba que la demora se debía a que no habían tenido tiempo “para dedicar su web corporativa toda la atención que se merecía en cuanto a aspecto y contenidos” :) Y es que las cosas, si no se van a poder hacer bien, mejor no hacerlas. Creo que mejor así: poquito a poco pero con paso firme. Y la espera ha merecido la pena, porque la verdad es que la web pinta muy bien.

Me ha gustado mucho el menú superior de los trabajos recientes, con las capturas, y la información sobre servicios, tan argumentadita. He descubierto los nanomedios que editan y me he paseado por el blog. Y he de reconocer que estoy deseando leer algún caso de estudio. Qué le vamos a hacer, si es que los lectores somos impacientes por definición ;)

Enhorabuena a JL y al resto del equipo, porque la verdad es que la navegación resulta muy sencilla y agradable. Como ya les dije hace unos días, ya estáis fichados en mi Bloglines.

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lunes, abril 23, 2007

¡¡Blog-o-corp en Metrópoli!!



No me gusta hacer autobombo pero esto os lo tenía que contar. Ayer, mi amigo Luis me comentaba que Blog-o-corp salía en Metrópoli, la revista de los viernes de El Mundo. Como siempre, mi incredulidad protagonizó el momento (me cuesta creerme las cosas buenas). Aunque duró poco, porque Luis, rápido como una bala, me envió la página escaneada. Y, en efecto, ¡¡salía citado mi blog!! :)

En realidad el artículo transcribe un post de Blotus: el blog de Otus sobre la importancia y la gestión de la reputación en la red. A continuación, David y Rafa recomiendan tres blogs y uno de ellos es Blog-o-corp :), del que se dice: “una bitácora que trata sobre comunicación, con un lema de lo más revelador: ‘no lo olvides, todo comunica’. Otra manera de usar el concepto blog”.

Blotus es el blog de la empresa Otus, especializada en el análisis del posicionamiento de marcas, empresas y organizaciones. En él se tratan temas de reputación e inteligencia estratégica en internet.

Podéis leer la transcripción del artículo de Metrópoli en Blotus.

Gracias, David y Rafa, por leerme y citarme :)
Gracias, Luis, por avisarme :)
Y gracias a todos los que me leéis :)

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domingo, abril 22, 2007

Meme: ¿qué vista tienes desde tu oficina?

Me preguntaba Miguel Ángel Gatón hace unos días qué vistas tengo desde mi oficina. Después de varios días de nubes y lluvias, el viernes recordé el meme y, nuevo móvil en mano, hice una foto de las vistas. La resolución no es maravillosa, pero el paisaje es estupendo :) He de asomar un poco la cabecita para ver este paisaje, pero vale la pena, ¿no creéis?

Paso el meme a Pedro J. Canut, Octavio Rojas y Tíscar.

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sábado, abril 21, 2007

Las ponencias del VIII Congreso Nacional de Periodismo Digital

El pasado mes de marzo se celebró el VIII Congreso Nacional de Periodismo Digital. Se han recopilado todas las comunicaciones presentadas en un libro electrónico, que puede descargarse a través de la web del congreso. Algunas recomendaciones:

Últimas tendencias en el diseño de los ciberdiarios españoles
José Ignacio Armentia Vizuete

Los derechos de autor en la Web 2.0
José Maria Perceval, Santiago Tejedor, Nuria Simelio, Jordi Ibarz, Carles Figuerola, Pedro Molina y Florencia Rovetto

Diseño, navegación y usabilidad
Ana Serrano, José Larrañaga, Ainara Larrondo y Koldo Meso

Blogs, la mayor fuente de información al servicio del periodismo especializado
Sergio Martínez Mahugo

Los doce principios del abate dinouart aplicados a los blogs de internet: saber callarse y saber comunicar en una nueva textualidad
José Maria Perceval y Santiago Tejedor

Y aprovecho para recordaros que los próximos días 25 y 26 de abril se celebra el Segundo Congreso Internacional de Blogs y Periodismo en la Red en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid. Podéis consultar el programa.

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miércoles, abril 18, 2007

Los blogs influyen en los consumidores

Un 44,1% de los lectores de blogs cambiaría de marca si leyesen agún comentario negativo sobre ella, según se desprende de un sobre el uso de blogs en España realizado por Zed Digital, la división interactiva de Zenith Optimedia. Eso sí, un 33,2% sólo se dejaría influenciar si el comentario procediese de un blogger de su confianza. Pero los blogs no sólo actúan como freno: el 39,2% de los usuarios dice que ha comprado un producto o servicio después de haber leído buenas referencias en un blog.

Parece que los españoles otorgamos más credibilidad a los blogs que los europeos en general. En noviembre, una encuesta realizada por Ipsos Mori revelaba que el 39% de los lectores de blogs ha dejado de comprar algún producto debido a comentarios que ha leído en ellos. Más de una tercera parte, que traducido en cifras, significa que 39 millones de europeos han dejado de comprar por el comentario de otro cliente.

El estudio de Zed Digital
Los resultados del estudio se presentaron esta semana en la jornada "Buscando al consumidor en el mundo digital", organizada por Zed Digital y Microsoft. El estudio también ofrece datos del perfil del blogger y de publicidad interactiva. Podéis encontrar más información en Marketing Directo y en PR Noticias.

El estudio de Ipsos Mori
Enrique Dans le dedicó un post y también Loïc le Meur.

Gracias por la información, María José.

Actualización 20/04/07: Enlace al estudio, gentileza de Merodeando.

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lunes, abril 16, 2007

Enlaza, enlaza, enlaza

Enlaza, enlaza, enlaza, como bien dice el artículo 21 del Manifiesto Blog España. Es una de las esencias de la práctica bloguera y nos lo recomendaba hace unos días la newsletter de Manfatta, en esta ocasión firmada por Eva Sanagustín.

¿Por qué es tan importante el enlace? Como explica la Gazetta, “tenemos poco tiempo, y por lo tanto poco espacio, para captar la atención de nuestros lectores. Para destacar todo lo importante que tenemos que decir, nuestro gran aliado en Internet es el enlace.” Os recomiendo que la leáis, porque da ideas de cómo usar los links. Y también algunos consejos, como:

- enlaza con contenidos de tu propia web, así interelacionas las diferentes secciones y evitas tener que repetir lo que ya has explicado anteriormente
- enlaza con el exterior: no significa que estés echando a la gente de tu página y es una muestra de modestia y buen hacer. Es justo citar a tus fuentes y, además, no tienes por qué saberlo todo de todo. Sobre este tema, muy recomendable el post de José Luis Orihuela sobre una entrada de Jeff Jarvis, que también cita Eva. Como bien dice Jarvis: “So you do what you do best. And you link to the rest.” A mí lo que más me gusta de los enlaces es que te permiten destacar partes del texto sin necesidad de usar negrita, recurso que lo cargaría en exceso.

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viernes, abril 13, 2007

E-book sobre cultura digital y comunicación participativa

Muy recomendable esta publicación que descubro gracias a Tíscar y en la que ella también participa. Se trata del libro colectivo Cultura Digital y Comunicación Participativa, editado por Zemos98 y es el resultado del Seminario de Cultura Digital y Comunicación Participativa, que se celebró en la Universidad Internacional de Andalucía el pasado mes de noviembre.

La publicación, que está bajo licencia Creative Commons, recoge varios artículos. A mí, personalmente, me han parecido especialmente interesantes, por la temática: “Propietarios del conocimiento”, de David Bravo, y “Electrocardiograma de YouTube”, de Felipe G. Gil.

Otros artículos que también podéis encontrar en el libro:
- “El sonido como patrimonio cultural inmaterial”, Escoitar.org
- “Televisión 2.0”, Cyril Fievet
- “La experiencia de la educación del arquitecto en un entorno “web 2.0””, Edgar González
- “Presencia obligada”, Irene Hens
- “El currículum posmoderno en la era digital”, Tíscar Lara
- “El doble reto del open source para el arte ¿una doble oportunidad?”, Juan Freire
- “Simplificando la complejidad, el caso de quaderns digitals como referente digital en las publicaciones educativas”, Pedro Jiménez entrevista a Vicent Campos
- “Reality hacking ¿quién teme a los códigos de realidad?”, María Pérez
- “Contra las plataformas educativas: hacia una educación a través de internet invisible”, Pedro Jiménez Álvarez

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jueves, abril 12, 2007

Directorio de blogs de comunicación

Descubro a través de Claudio un completísimo directorio de blogs sobre comunicación, obra de Constantin Basturea. El listado recopila blogs de todo el mundo y está clasificado por países.

Si tienes un blog sobre el tema y ves que no está en el listado, puedes notificárselo dejando un comentario en su blog. La última actualización es del pasado domingo y, según veo, Constantin lo actualiza regularmente. Un recurso que vale la pena aprovechar.

También hay un listado de blogs de asociaciones profesionales de comunicación y relaciones públicas y otro de blogs de comunicación escritos por mujeres, este último algo más desactualizado.

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miércoles, abril 11, 2007

Un libro sobre derechos de autor y cultura libre en la era digital

El abogado Pedro J. Canut, Blogespierre en la blogosfera, ha escrito un libro. Lo anuncia en su blog. Una aportación independiente a la cultura libre se puede descargar a través del blog de ColorIURIS, pues se trata de un e-book de acceso gratuito. Explica Pedro que lo ha hecho así porque “considero que los destinatarios del mismo son quienes me siguen en esta bitácora … la gente de la red” y porque “creo en la cultura libre, y entiendo que es una buena manera de contribuir a su divulgación”.

Según el propio autor, el libro explica “la relación entre el derecho de tradición latina y la cultura libre”. Algunos de los temas que trata son:
- Las tensiones entre derechos de autor y el libre acceso a la cultura
- La normativa de la U.E. para el ámbito digital
- La cultura libre
- El sistema latino de derechos de autor
- La cesión de derechos y las licencias contractuales y, por supuesto, ColorIURIS

Este libro es el resultado de años de trabajo. Gracias, Pedro. Y enhorabuena por tu iniciativa. Añado tu obra a mi lista de lecturas pendientes.

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martes, abril 10, 2007

La ética, la conducta y las agresiones verbales

He vuelto. Y después de una semana de vacaciones, en la que he desconectado de todo y de casi todos, me encuentro con una blogosfera un tanto revuelta. Resulta que la blogger Kathy Sierra empezó a recibir amenazas de muerte en su blog y así lo hizo saber en un post. Esto generó un importante debate en la blogosfera. Como respuesta, Tim O’Reilly y Jim Wales decidieron iniciar una campaña para la wiki-redacción de un código de conducta blogger que plante cara a los llamados trolls de la red, que no hacen otra cosa que entorpecer la conversación sana y educada que la mayoría defendemos. Para los que también acaben de aterrizar y no sepan de qué va la cosa, este post de Enrique Dans y este otro del blog de Telecinco lo explican muy bien.

Algunos ya se han manifestado en contra del código ético, como Fernando Polo o Mangas Verdes, y veo que Enrique critica que se mezcle este asunto del código de conducta con un intento de censura. Aquí podéis ver todo lo que se dice en la blogosfera sobre Kathy Sierra y el Código de Conducta Blogger.

La verdad es que todo este tema me da pena. No el código ético en sí mismo, que me parece una buena iniciativa (quien quiera que la suscriba y quien no quiera, pues que no lo haga). Lo que me parece muy triste es el origen de todo este debate: las amenazas a Kathy Sierra. Para mí, la blogosfera es algo lúdico, un lugar donde conversar tranquila y civilizadamente sobre los temas que cada cual desee. Las amenazas nunca son la solución. Tampoco los insultos o las agresiones verbales. Estamos aquí para conversar. Y a los que no les interese, que nos dejen tranquilos. Vaya forma de celebrar el décimo aniversario de los blogs

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