viernes, noviembre 28, 2008

Contra la crisis, creatividad

“Las únicas compañías que triunfarán en un momento de crisis son las que apuesten por la creatividad”. La frase es de Jeremy Baka, Chief Creative Catalyst de la agencia de comunicación Cohn & Wolfe. Supongo que os habrá sorprendido el cargo: “Chief Creative Catalyst”, que vendría a ser algo así como el jefe creativo catalizador. A mí me pareció curioso, pues no lo había oído nunca.

¿Sabéis cuál es su función? Los chicos de Cohn & Wolfe explican que “su cometido es estimular el pensamiento creativo de los profesionales, para ofrecer a los clientes soluciones innovadoras y estrategias eficientes, eficaces y novedosas, así como ayudar a los clientes a abrir su mente a nuevas alternativas, no sólo en materia de comunicación, sino también en su trabajo diario”.

Pues bien, Baka ofreció un workshop sobre creatividad aplicada a las relaciones públicas (lástima que fuera en Madrid y yo estuviese en Barcelona), algo especialmente útil en momentos de crisis como la actual. Para los que no pudimos asistir, ahí van algunos consejos para estimular la creatividad:

- Deja de pensar como un experto. Abandona tus rutinas profesionales y las soluciones aprendidas. Tu conocimiento puede matar una gran idea.
- Piensa como un niño. Los adultos plantean entre 3 y 6 soluciones a un problema, los niños unas 60. Abre tu mente a cualquier posibilidad.
- Piensa en hacer justo lo contrario de lo establecido, de lo lógico. Seguramente es ahí donde nunca habrías buscado y por eso puede que esté ahí la idea que necesitas.
- No te rindas. Si realmente crees en una idea, defiéndela, adáptala y, si todo esto no funciona, siempre puedes reciclarla más adelante.
- Exponte a nuevos estímulos. Haz cosas diferentes a las habituales. Otras lecturas, otras músicas, otra gente… pueden abrir tu mente a nuevas posibilidades.
- Crea equipos heterogéneos. Cada persona aporta un punto de vista y cualidades diferentes y puede enriquecer una idea.

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jueves, noviembre 27, 2008

Comunidad de Blogs de la CiberSociedad


El Observatorio para la CiberSociedad (OCS) acaba de lanzar la versión beta de un agregador de blogs: la Comunidad de Blogs del OCS, un proyecto en el que llevaban tiempo trabajando. Este espacio recopila la actividad de varios blogs sobre temática relacionada con la cibersociedad. Entre otras caras conocidas, encontramos a Daniel Martí, Fernando Tricas, Jose Luis Orihuela, Joan Mayans, Francesc Balagué y también a Blog-o-corp.

La idea es que la Comunidad siga creciendo, así que si te interesaría unirte, no te lo pienses más.

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martes, noviembre 25, 2008

Conferencia Europea de Comunicación ECREA, en Barcelona

Desde hoy y hasta el viernes, Barcelona se convierte en un foro de debate sobre la comunicación. Se celebra la Conferencia Europea de Comunicación ECREA, en la que participarán unos 900 investigadores de 40 países diferentes.

El programa es casi titánico: 6 conferencias plenarias y 117 sesiones paralelas. Se hablará de políticas de comunicación y cultura y también de comunicación organizacional y estratégica, comunicación y cultura digital y periodismo, entre otros muchos temas.

La conferencia es una iniciativa de la European Communication Research and Education Association (ECREA), organizada por la Facultad de Comunicación de la UAB.

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lunes, noviembre 24, 2008

Twitter y la blogosfera obligan a Johnson & Johnson a retirar un anuncio

Interesante caso el que descubro a través de Comucor y que también comenta Marc Cortés, relacionado con Twitter, la blogosfera y Johnson & Johnson.

Todo empieza con este anuncio de un analgésico llamado Motrin, dirigido a las madres que suelen usar portabebés para llevar a sus pequeños, para calmar los dolores de cabeza y de espalda que pueden provocar el uso de este tipo de mochilas portabebés. Hasta aquí todo bien. El problema es que en un momento del anuncio se acusa a las madres que utilizan los portabebés de usarlos sólo para demostrar que son “oficialmente madres”:



La reacción de las usuarias no se hace esperar. Las madres norteamericanas se quejan en sus blogs y a través de Twitter e incluso cuelgan vídeos en YouTube como este:



La propagación de las quejas llega hasta tal punto que, en sólo 4 días, Johnson & Johnson se ve obligada a retirar la campaña y pedir disculpas, como se ve en este comunicado de Motrin, colgado en su página web:



¿Alguien duda aún de que los mercados son conversaciones? ¿Alguien duda aún del poder participativo de la Web 2.0? Más detalles en Advertising Age.

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jueves, noviembre 20, 2008

Conocimiento en red

La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha creado una red de conocimiento que vale la pena visitar. Permite buscar recursos por temas (a través de etiquetas) en el entorno UOC. Es una herramienta muy visual, porque cuando realizas la búsqueda, los recursos aparecen en forma de red en la parte derecha de la pantalla, de forma que puedes ver las interrelaciones que hay entre los diferentes documentos, blogs, webs…

Os recomiendo que os entretengáis un rato buscando sobre los temas que os interesen. La verdad es que es un sistema muy intuitivo. Lo único que echo en falta es la opción de tener más información sobre la red en cuestión. Es decir, un enlace del tipo “saber más” en el que se explique en qué consiste la herramienta y a qué recursos enlaza. A mí me lo explicaron estupendamente en el stand de la UOC que había en el Evento Blog (por cierto, Javier, un placer conocerte en persona), pero si alguien llega a esta página y no sabe de qué va la cosa, creo que puede sentirse algo desorientado.

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martes, noviembre 18, 2008

Foro Internacional de Contenidos Digitales en Madrid

Como todavía estoy asimilando el Evento Blog, estos días los posts van de recomendaciones. Esta vez se trata de unas jornadas: el Foro Internacional de Contenidos Digitales (FICOD), que se celebrará del 25 al 27 de noviembre en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Los platos fuertes: Chris Anderson (Wired/La larga cola), Kevin Roberts (Saatchi&Saatchi), Anil de Melo (Mobuzz TV)... y muchos más.

Además, el martes y el miércoles se organiza de forma paralela la Conferencia Internacional sobre Derechos de propiedad intelectual en el entorno digital.

Un programa muy completo. ¡Lástima no estar en Madrid! Tendremos que conformarnos con el blog de FICOD y el canal en Twitter.

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lunes, noviembre 17, 2008

Guías de marketing online para PYMES en Expansión

Sé que hoy toca hablar del Evento Blog, pero como estoy todavía con la resaca EBE08, me lo reservo para otro día ;) No olvidéis que podéis seguir lo que se dijo en todas las conferencias a través de Twitter.

El sábado empezó en Expansión una minicolección sobre marketing online y reputación digital para PYMES. Se trata de unas guías prácticas no muy extensas pero que recogen las principales herramientas para saber de qué va todo esto de la presencia en la Red. Son sólo 4 entregas y son gratuitas. El primer número es introductorio y se entregó el sábado. Desde hoy y hasta el miércoles se pueden conseguir las tres guías restantes, sobre buscadores, marketing online con Google y otras soluciones online para tu empresa.

Una colección patrocinada por Google, cómo no, red.es, Camerpyme y el Ministerio de Industria. No es un tratado sobre presencia en Internet (ni tampoco pretende serlo), pero es una buena manera de acercar estos conceptos de forma sencilla a nuestros clientes potenciales.

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viernes, noviembre 14, 2008

EBE 2008: ¡me voy a Sevilla!


EBE 08 from animationbull on Vimeo.

Hace dos años escribí un post con el mismo título. Me perdí al pasada edición, así que en esta espero pasármelo el doble de bien que en la primera, para compensar ;) Cuando leáis esto, ya estaré de camino al Evento Blog, es lo que tiene la magia de la tecnología.

Este año no bloguearé en directo. Me lo tomaré con más calma, pero prometo contaros a la vuelta.

¡Espero conocer en persona a muchos de mis ídolos blogueros!

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jueves, noviembre 13, 2008

Esta tarde, Cava&Twitts sobre Turismo 2.0

Esta tarde iré al Cava&Twitts sobre Turismo 2.0. Me perdí el primero así que habrá que ponerle remedio ;)

Será a partir de las 19:30 h en el B Hotel (Gran Via , 389-391) y se intentará responder a la pregunta “¿Las nuevas tecnologías han cambiado las formas de consumir turismo?“.

Intervendrán:

·Albert Barra: Fundador y Director Hotel Juice
· Toni Mascaró: Fundador y director general de eMascaró Crossmedia
· Silvia Carreño: Social Media Manager - Atrapalo
· Pilar Noguera: Directora Comercial - Nuñez i Navarro Hotels

Si os interesa asistir, todavía os podéis apuntar. ¡Espero ver caras conocidas!

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miércoles, noviembre 12, 2008

Utilizar Internet beneficia la actividad cerebral de los mayores

Buscar información en Internet podría mejorar la actividad cerebral de los mayores, según leo en la última newsletter del e-business Center del IESE. La noticia se basa en un estudio del Semel Institute for Neuroscience and Human Behaviour, de la UCLA, que en breve se publicará en el American Journal of Geriatric Psychiatry.

"Nuestro descubrimiento más sorprendente fue que la búsqueda en Internet parece involucrar una mayor extensión del circuito neural que no se activa durante la lectura, pero sólo en aquellos con experiencia anterior en Internet", explica el doctor Gary W. Small, director del estudio, leo en Ecodiario.es. La investigación se basa en una muestra de 24 personas de 55 a 76 años dividida en dos grupos según si tenían experiencia previa en Internet o no.

Los resultados de este estudio son ciertamente curiosos pero, ¿vosotros qué pensáis? ¿Creéis que Internet cambiará nuestra forma de leer y procesar la información? Podéis responder a esta pregunta participando en la encuesta que encontraréis en el lateral derecho de Blog-o-corp. ¡Gracias por vuestra participación!

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martes, noviembre 11, 2008

“La esencia de la comunicación corporativa no ha cambiado ni cambiará”

“La esencia de la comunicación corporativa (la gestión de las relaciones con los públicos mediante la comunicación) no ha cambiado ni cambiará”, explica Paul Capriotti en una entrevista en BitsPR. Y añade que lo que varía son los contextos en los que se produce la comunicación y las herramientas disponibles para llevarla a cabo. Es necesario, por tanto, que los profesionales de la comunicación corporativa nos adaptemos a esos cambios.

Les explico a mis alumnos que la Comunicación Corporativa = "Comunicación Simbólica" (publicidad, RRPP, marketing directo, etc.) + "Comunicación Experiencial" (la experimentación del producto, servicio o empresa por parte de las personas), una idea que Paul siempre defiende y sobre la que también le pregunta Claudio en la entrevista. Comenta Paul al respecto que lo ideal sería "Comportamiento Corporativo" (comunicación experiencial, lo que hago, cómo lo hago, etc.) + "Comunicación Simbólica" (explicar lo que hago y cómo lo hago). Es decir, primero actuar y luego comunicarlo, porque si no carece de sentido y, sobre todo, de coherencia, y seguro que nos acabará pasando factura tarde o temprano.

Siempre vale la pena leer a Paul. ¡Ojalá muy pronto nos deleite con un nuevo libro! Hasta entonces, le seguiremos en Bidireccional. ¡Y gracias a BitsPR por esta entrevista!


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viernes, noviembre 07, 2008

Congreso sobre derecho de la información (CIÉDI) a través de Internet

Hoy y mañana se celebra en Valencia el 6º Congreso Internacional en Ética y Derecho de la Información (CIÉDI), que este año se centra en “El derecho a la información judicial”. La novedad de esta edición que las ponencias principales se van a poder seguir en directo a través de Internet, por gentileza de la Universidad Complutense de Madrid. Me informa de esto la Fundación COSO, organizadora del CIÉDI y de otras tantas buenas iniciativas con el fin de “mejorar la sociedad desde la comunicación”, como ellos mismos se presentan.

Para seguir el congreso en directo hay que conectarse a: http://ucinema.sim.ucm.es/video/directo/congreso.htm.

Las sesiones que se podrán ver a través de la Red son éstas:
Viernes 7
- De 9.55 h a 10.40 h. La protección de los derechos personales en la información policial y judicial. Mª Luisa Cava de Llano, adjunta primera al Defensor del Pueblo.

- De 12.10 h a 12.55 h. 30 años de información constitucionalmente protegida. La labor del Tribunal Constitucional en la fijación de límites y garantías. Remedio Sánchez Ferriz, catedrática de Derecho Constitucional, Universitat de València.

- De 16.40 h a 17.25 h. Del delito a la primera sentencia judicial: criterios éticos y jurídicos en la información. Agustín Zurita Pinilla, director de comunicación del Tribunal Supremo y del Consejo General del Poder Judicial.

Sábado 8
- 9.55 h a 10.40 h. Ética y excelencia informativa. La deontología periodística frente a las expectativas de los ciudadanos. Salvador Alsius, director de los estudios de Periodismo, Universidad Pompeu Fabra.

Estos son los abstracts de las conferencias (en pdf).

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jueves, noviembre 06, 2008

Ponga una vaca púrpura en su vida (diferénciese)

¿Qué es la La vaca púrpura? Es lo primero que uno se pregunta cuando ve este libro. (Por cierto, que la portada y las manchas de la vaca son de color púrpura, aunque aquí se vean azules…). Es algo extraordinario, diferente, increíble, emocionante, diferente, algo que nunca se olvida, según explica su autor, Seth Godin. “Las vacas, después de ver una, o dos, o diez, son aburridas. Pero una vaca púrpura es algo que llama la atención, que obliga a pararse, mirar e incluso maravillarse.”

La idea no es nueva (diferenciarse o morir), pero es necesario reinventarla cada día, y más en entornos turbulentos como el actual. “Purple cow” es la nueva P del marketing, dice Godin, porque las cuatro pes “han dejado de funcionar”, debido a la saturación mediática (algo que repito continuamente a mis alumnos). El mundo cambia, la sociedad cambia, el marketing cambia, la comunicación cambia. “Deje de anunciarse y comience a innovar”, recomienda. Las viejas ideas ya no funcionan.

Un buen libro para introducirse en “la escuela de Seth Godin” (que cuenta con grandes y muy fieles seguidores), pues recupera conceptos del autor, como los ideavirus (ideas que se propagan) y el marketing del permiso (“si respetamos, nos escucharán”). Me encanta cómo explica la curva de la difusión de ideas de Geoff Moore y también el fin de la era televisión-industria (productos estándar, anuncios masivos, ciclos de producto largos, cambios pequeños), después de 50 años de hegemonía.

Lo que más me ha gustado de “La vaca púrpura” son los capítulos cortos, directos, que facilitan enormemente su lectura. Una fragmentación muy digital, que diríamos. La obra es del año 2002, pero la versión traducida llega ahora a España de la mano de Gestión 2000 (¡gracias por enviármelo!). Lo que menos me convence son los ejemplos, porque algunos me suenan a chino, pero es lo que tienen las traducciones…

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miércoles, noviembre 05, 2008

Marketing y 2.0: ¿condenados a no entenderse?


“¿Por qué sigue el interés creciente por estas dos etiquetas? (marketing y 2.0) Porque todavía no se entienden entre ellas.” Lo escribe Juan Luis Polo en el blog de Territorio Creativo y estoy totalmente de acuerdo. La presentación que encabeza este post se presentó en un seminario sobre el estado actual del marketing e incide en causas y posibles soluciones, en palabras de su autor.

Estas son las 10 tendencias de marketing 2.0 que apunta para la próxima temporada:

1. La tecnología lo cambia todo.
2. La publicidad de la marca es ahora conversación.
3. El usuario es el primer “fanboy” de las marcas.
4. El usuario produce contenido y se posiciona delante de las empresas.
5. Las audiencias se fragmentan.
6. Las redes sociales vuelven a alejarnos del control del usuario.
7. Hemos pasado a necesitar “heavy users”, gente en red y conectada.
8. El contenido “freemium” sustituirá al modelo actual.
9. Las empresas se debaten entre mirar o participar.
10. El futuro sólo asusta si desconocemos el presente.

Las posibles soluciones, en la presentación del inicio.

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martes, noviembre 04, 2008

Los amigos de mis contactos son mis amigos


Es el título de la colaboración para Tribuna Complutense que me solicitaron hace unos días desde el Gabinete de comunicación de la Universidad Complutense de Madrid. El artículo repasa brevemente la influencia que pueden tener las redes sociales en el mundo empresarial y a nivel comunicativo, más allá del entorno personal, tanto a nivel externo como interno.

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lunes, noviembre 03, 2008

Los 10 paradigmas de la e-comunicación, por Orihuela

Curioso el mundo de los hiperenlaces. Diez días después de publicar el post sobre el vídeo de “las redes sociales en tres minutos” de José Luis Orihuela, descubro a través de una entrada de Iván Pino sobre el mismo tema los 10 paradigmas de la e-comunicación de Orihuela. Con contenidos como este, vale la pena bucear por la Red para rescatarlos.

Ahí van los diez cambios de paradigmas que dan lugar al nuevo paisaje mediático que emerge con Internet:

1. De audiencia a usuario
2. De medio a contenido
3. De formato a multimedia
4. De periodicidad a tiempo real
5. De escasez a abundancia
6. De intermediación a desintermediación
7. De distribución a acceso
8. De unidireccionalidad a interactividad
9. De lineal a hipertexto
10. De información a conocimiento

Sin duda, recomiendo la lectura del documento completo.

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