Resultados del flash-research sobre los usos de Twitter y Facebook (F. Grau y D. Ponte)

Flash Research Twitter Vs Facebook

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Francesc Grau y Daniel Ponte han realizado estas últimas semanas una flash-research (una investigación rápida) sobre los usos de Twitter y Facebook y los motivos que mueven a los usuarios a utilizar una plataforma u otra. Las autoras de Visibilidad quisimos participar en este experimento, tal y como fuimos anunciando en @visibilidad.

Ya han publicado los resultados, que podéis ver en el blog de Francesc Grau y en la presentación de Slideshare que encabeza este post. Parece que Twitter se orienta hacia las relaciones de interés profesional y Facebook sigue siendo el lugar preferido para el ámbito más personal: contactar con amigos, antiguos compañeros de trabajo o de estudios…

Investigaciones como esta son interesantes, porque ayudan a objetivizar algo que ya hemos hecho tan nuestro como las herramientas 2.0. En este ámbito muchas veces nos basamos en el “conocimiento popular” a la hora de explicar los usos de una plataforma u otra, y experimentos como este ayudan a sentar unas bases más científicas y teóricas (aceptando de entrada los límites que existen) sobre este fenómeno. ¿No os parece?

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Twitter y el mundo de los negocios

Descubro ExecTweets (@exectweets) a través de la siempre sugerente columna de Lucy Kellaway (@lucykellaway) en Financial Times. Este servicio permite seguir a altos directivos que están en Twitter, una iniciativa de Federated Media en colaboración con Microsoft. Actualmente siguen a un centenar de empresarios como Adam Brown (Coca-Cola) y Bart Cas (Pepsi-Cola); algunos imprescindibles, como Mark Zuckerberg, (Facebook) y David Sifry (Technorati), o los ya convertidos en clásicos, como Craig Newmark (Craigslist) y Jonathan Schwartz (Sun Microsystems). Además, están ordenados por sectores. Por ejemplo, puedes consultar los twitts sobre medios y relaciones públicas.

En el artículo Twittering executives reveal too much, Kellaway reflexiona sobre las posibles utilidades de Twitter desde el punto de vista de la comunicación corporativa:

“it must be possible to do all corporate communications the same way, and put e-mail in the dustbin forever. To force everyone to say what they have to say in 140 characters deals with the communications overload at a stroke. Not only would messages be quicker to read and easier to understand, most would not get sent at all. The bulk of internal e-mails are exercises in back-covering or throat-clearing, and so if they were forced down to their barest essentials it would become clear that there was nothing there at all.

To communicate this way – either on Twitter or on Yammer, which is a similar service aimed at companies – would have another advantage. It would make clear who are the really powerful people in a company. Humble employees who happen to have good ideas could easily have more followers than the chief executive.”

Siguiendo con el mundo Twitter, aunque cambiando de sector, José Luis Orihuela acaba de publicar una lista abierta de periodistas españoles que están en Twitter (en la que aparezco como freelancer que soy junto con otros tantos colegas). Por supuesto, el listado está en beta, así que si echas a alguien en falta, sólo tienes que decirlo.

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Twitter y salud 2.0

Confieso que era un poco reticente a Twitter pero que ahora me estoy aficionando. Estos días estoy documentándome sobre salud 2.0 y me ha sorprendido descubrir que Diario Médico, uno de los diarios de referencia en el ámbito, saca partido a Twitter desde hace unos meses.

Empezaron informando de noticias de última hora y proponiendo encuestas on line, a través de @diariomedico. Luego cubrieron algunos congresos en directo y el éxito les ha animado a hacer twitter-entrevistas quincenales. Lo bueno de este sistema es que permite que los lectores participen y formulen sus propias preguntas.

Entre otros, han entrevistado a Alex Savic (@alensa), consejero delegado de Alensa, empresa suiza de fármacos genéricos, y a Jane Sarasohn-Kahn (@healthythinker), economista de la salud. Todas las conversaciones se etiquetan con el distintivo #DM, para que puedan localizarse fácilmente a través del buscador de Twitter. Iniciativas como esta añaden valor a Twitter.

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Twingly, el buscador de microblogging

­Cada vez me gusta más Twitter, entendido como microblogging y no como una forma de dejar constancia de cada uno de nuestros movimientos (aunque esto es una postura personal). Hace unos días descubrí Twingly a través de Pedro Cuesta. Se trata de un buscador de blogs y también de microblogging, y esta es la parte que más me ha gustado.

Twingly realiza búsquedas en las conversaciones que se llevan a cabo en diversas plataformas de microblogging: Twitter, Jaiku, Identica y otras que no conocía, como, Bleeper, Bloggy, Lareta, Linux Outlaws, Pownce, Suffice to say y TWiT Army. Además, permite crear alertas y recibir las actualizaciones vía e-mail o RSS. Es decir, que permite monitorizar la micro-blogosfera. ¿No es fantástico? Podemos hacer búsquedas por palabras clave, según nos interese: nuestra marca, la de la competencia, nuestro producto estrella… Una herramienta de lo más útil y no es la única. Claudio Bravo recoge en este post diversos recursos de seguimiento y monitorización en Twitter.

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Registro de marcas en Twitter

Si hay algo que me maravilla de los blogs (entre otras cosas), es lo que se puede aprender gracias a los comentarios que otros internautas dejan en los posts. Hace unos días, gracias a un comentario de Carmen Pons en el post Redes sociales y comunicación corporativa (I), descubrimos que existe un registro de marcas en Twitter, es decir, un listado que recoge todas las marcas hispanas que están presentes en Twitter.

El registro ha sido idea de Marc Cortés y ya cuenta con más de 70 marcas. Si tu empresa utiliza Twitter y no aparece en el listado, no dudes en contactar con Marc para que pueda actualizarlo.

Una iniciativa interesante y muy útil para los que nos dedicamos a divulgar este mundo 2.0.

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